Πόσο κοστίζει η συνοδεία ενός παιδιού σε αεροπλάνο S7; Συνοδεύοντας ένα παιδί σε αεροπλάνο: τι πρέπει να γνωρίζετε

Συνοδεύοντας ένα παιδί στην S7 Airlines- μια δημοφιλής υπηρεσία που "ελευθερώνει τα χέρια" των γονέων και τους επιτρέπει να στέλνουν το παιδί τους σε συγγενείς μόνοι τους, ή μάλλον υπό την επίβλεψη των υπαλλήλων του μεταφορέα. Για να λάβετε μια τέτοια υπηρεσία, αρκεί να αγοράσετε ένα εισιτήριο για την απαιτούμενη πτήση και να εκπληρώσετε τις βασικές απαιτήσεις της αεροπορικής εταιρείας. Αλλά περισσότερα για όλα.

Ποια είναι τα ασυνόδευτα παιδιά;

Σύμφωνα με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας S7, ένα ασυνόδευτο παιδί είναι μεταξύ 5 και 11 ετών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, παιδιά κάτω των 16 ετών περιλαμβάνονται σε αυτή την κατηγορία (με ξεχωριστό αίτημα κηδεμόνων ή γονέων). Η ουσία της υπηρεσίας είναι ότι οι γονείς παραδίδουν το παιδί στον μεταφορέα στο σημείο αναχώρησης, υπό την προϋπόθεση ότι άλλος γονέας (κηδεμόνας, κηδεμόνας) θα το περιμένει στον τελικό προορισμό.

Η υπηρεσία συνοδείας παιδιού σε αεροσκάφος S7 παρέχεται μόνο σε τακτικές (transit και απευθείας) πτήσεις. Όσον αφορά τις πτήσεις μεταφοράς, αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για αυτούς. Αυτή η ευκαιρία είναι επίσης «κλειστή» σε άτομα με αναπηρία κάτω των 12 ετών που χρειάζονται ειδική φροντίδα.

Χαρακτηριστικά αγοράς εισιτηρίου

Η μεταφορά ασυνόδευτων παιδιών με αεροσκάφη S7 απαιτεί την προηγούμενη αγορά ταξιδιωτικού εγγράφου. Έτσι, για άτομα ηλικίας από 5 έως 11 ετών, η εγγραφή πραγματοποιείται με τιμές που λαμβάνουν υπόψη την έκπτωση για παιδιά και τους κανόνες του μεταφορέα. Η ηλικία λαμβάνεται υπόψη την ημέρα αναχώρησης από το σημείο αναχώρησης. Εάν είναι μεταξύ 12 και 16 ετών, σε αυτή την περίπτωση η έκπτωση δεν ισχύει για παιδιά.

Χαρακτηριστικά πληρωμής και τιμής υπηρεσίας

Κόστος συνοδείας παιδιούστο αεροπλάνο S7 εξαρτάται από την τιμή που μπορεί να βρεθεί στο σύστημα κρατήσεων. Η εγγραφή είναι δυνατή μέσω των γραφείων της αεροπορικής εταιρείας ή με τη βοήθεια χειριστή τηλεφωνικού κέντρου. Η τιμή της υπηρεσίας υποστήριξης S7 (για το 2017) είναι:

• Για πτήσεις εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας- 3000 τρίψτε.
• Για διεθνείς πτήσεις- 50 ευρώ.

Και στις δύο περιπτώσεις, το κόστος βασίζεται σε πτήση απλής μετάβασης.

Η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο μετά την πλήρη πληρωμή της μεταφοράς, καθώς και την επιβεβαίωση της κράτησης.

Τι έγγραφα θα απαιτηθούν;

Η πτήση παιδιών χωρίς συνοδεία γονέων με S7 Airlines απαιτεί προηγούμενη εγγραφή. τεκμηρίωση. Εδώ θα χρειαστείτε:

• Αεροπορικό εισιτήριο.
• Χαρτί (απόδειξη) που επιβεβαιώνει την πληρωμή.
• Έγγραφο που επιβεβαιώνει την ταυτότητα του μωρού.
• Αίτηση για χρήση της υπηρεσίας συνοδείας παιδιού σε αεροπλάνο. Αυτό το έγγραφο εκδίδεται στο γραφείο αντιπροσωπείας του μεταφορέα, στο γραφείο εγγραφής ή σε οποιοδήποτε από τα γραφεία πωλήσεων. Πρέπει να περιέχει τις υπογραφές των γονέων. Η αίτηση πρέπει επίσης να αναφέρει την ηλικία, το φύλο, το όνομα του παιδιού, τον αριθμό πτήσης, την ημερομηνία και την ώρα αναχώρησης, πληροφορίες για τον συνοδό και το πρόσωπο που συναντά. Ένα παράδειγμα δήλωσης δίνεται παρακάτω.

• Γονική συγκατάθεση που εκδίδεται από συμβολαιογράφο. Πρέπει να είναι στο χέρι εάν το παιδί είναι πολίτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Το έγγραφο πρέπει να αναφέρει την ημερομηνία αναχώρησης, καθώς και τη χώρα άφιξης.

Πώς οργανώνεται η διαδικασία της συνοδείας στο αεροδρόμιο και στο αεροπλάνο;

Ο αλγόριθμος ενεργειών στο αεροδρόμιο αναχώρησης έχει ως εξής:

• Υποδοχή επιβατών στο αεροδρόμιο και έλεγχος εγγράφων.
• Υπογραφή του υπαλλήλου που είναι υπεύθυνος για την αποδοχή του παιδιού.
• Συνοδεία από τους γονείς στο αεροπλάνο, συμπεριλαμβανομένης της διέλευσης διαφόρων τύπων ελέγχου (σύνορα, τελωνεία, αεροπορία και άλλα). Σε αυτή την περίπτωση, τα παιδιά πρέπει να απαντούν ανεξάρτητα σε ερωτήσεις εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων.
• Μεταφορά στο υπεύθυνο μέλος του πληρώματος του αεροσκάφους.

Τα ασυνόδευτα παιδιά σε αεροσκάφος S7 λαμβάνουν τις ακόλουθες υπηρεσίες:

• Επίβλεψη από καθορισμένο μέλος του πληρώματος καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Βοηθήστε να μπείτε στη θέση σας.
• Αποθήκευση εγγράφων.
• Παροχή τροφών και ποτών με βάση την τυπική δίαιτα.
• Βοήθεια στην εύρεση τουαλέτας.
• Διανομή χαρτοπετσετών, κουβερτών και σακουλών υγιεινής.

Κατά την άφιξη του αεροσκάφους,:

• Παράδοση του παιδιού στον υπάλληλο που έχει ορίσει ο μεταφορέας.
• Συνοδεία στην αίθουσα αφίξεων, καθώς και βοήθεια στη διέλευση όλων των ζωνών ελέγχου.
• Μεταφορά στο πρόσωπο της συνάντησης που αναφέρεται στην αίτηση.

Συνοδεία παιδιού στο S7 - αρμοδιότητες εκπροσώπων

Οι εκπρόσωποι έχουν επίσης ορισμένες υποχρεώσεις. Πρέπει να φέρουν το παιδί 1,5 ώρα πριν την αναχώρηση (όχι αργότερα), να κάνουν check in για την πτήση και να παραλάβουν τις αποσκευές τους. Στη συνέχεια, ολοκληρώνεται μια αίτηση για υποστήριξη. Πρέπει να έχετε διαθέσιμο εισιτήριο και όλα τα απαραίτητα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένου διαβατηρίου, ασφαλιστηρίων συμβολαίων, πιστοποιητικού γέννησης, καθώς και άλλα έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη δυνατότητα εισόδου και εξόδου.

Επιτρέπεται να πάρετε μαζί σας στο αεροπλάνο μια μικρή τσάντα, η οποία μπορεί να περιέχει ζεστά ρούχα, τηλέφωνο, έγγραφα, παιχνίδια και φάρμακα (αν χρειάζεται).

Η S7 Airlines (Siberia και Globus) ανακοίνωσε τη διακοπή της παροχής υπηρεσιών μεταφοράς παιδιών από τις 15 Ιουνίου. Από σήμερα θα είναι αδύνατη η αγορά εισιτηρίου για ένα παιδί σε πτήσεις που εκτελούνται μετά την ημερομηνία αυτή. Ωστόσο, είναι πολύ νωρίς για να χαιρόμαστε που μισούν τα παιδιά που ουρλιάζουν στο αεροπλάνο και άλλα άτομα χωρίς παιδιά: ο περιορισμός δεν ισχύει για όλα τα παιδιά.

Μιλάμε για την υπηρεσία «Οργάνωση μεταφοράς ασυνόδευτου παιδιού υπό την επίβλεψη του μεταφορέα», δηλαδή Ασυνόδευτος ανήλικου, aka UMNR, aka UM, aka «umka». Η υπηρεσία έδωσε τη δυνατότητα να αγοράσετε ένα εισιτήριο για ένα παιδί, να το συνοδεύσετε στο αεροδρόμιο και στη συνέχεια να το συναντήσετε στο αεροδρόμιο άφιξης. Μια υπέροχη ιδέα, για παράδειγμα, να στείλει ένα μικρό στη γιαγιά του στο Κρασνοντάρ για όλο το καλοκαίρι. Ένας ειδικός υπάλληλος παρέλαβε το παιδί στο αεροδρόμιο, πέρασε μαζί του όλες τις διατυπώσεις πριν από την πτήση και στη συνέχεια το έβαλε στο αεροπλάνο, όπου οι αεροσυνοδοί φρόντισαν τη νέα γενιά.

Η υπηρεσία προοριζόταν για παιδιά ηλικίας 5-12 ετών: τα πολύ μικρά πρέπει να πετούν με ενήλικες, αλλά τα μεγαλύτερα επιτρέπεται να πετούν μόνα τους ασυνόδευτα. Τώρα, για να στείλετε κάπου ένα παιδί της καθορισμένης ηλικίας, θα πρέπει να αγοράσετε εισιτήριο μετ' επιστροφής για έναν συνοδό, καθώς και συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο για το δικαίωμα να το πάρετε στο εξωτερικό και από τους δύο γονείς. (αν συνοδεύει ο γονέας, τότε από έναν), εάν η πτήση είναι διεθνής.

Υπάρχει μια εναλλακτική: στείλτε το παιδί σας σε μια πτήση με μια αεροπορική εταιρεία που έχει μια τέτοια υπηρεσία. Από τους μεγαλύτερους ρωσικούς αερομεταφορείς, αυτοί είναι, για παράδειγμα, η Aeroflot και. Το κόστος του μπορεί να ποικίλλει από μηδέν έως την ανάγκη αγοράς εισιτηρίου με πλήρη ναύλο για ενήλικες. Μπορεί επίσης να ισχύει πρόσθετη χρέωση: για παράδειγμα, με την Aeroflot είναι 40 ευρώ ανά τμήμα και με την Utair, εκδίδεται εισιτήριο για ένα παιδί σε μια τέτοια κατάσταση σε τυπικό ναύλο οικονομικής θέσης χωρίς να παρέχεται έκπτωση για παιδιά. Η μεταφορά πρέπει να έχει προκαθοριστεί τηλεφωνικά. Στο αεροδρόμιο αναχώρησης, οι γονείς πρέπει να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας για να συμπληρώσουν τα απαραίτητα έγγραφα. Τουλάχιστον, αυτή είναι μια δήλωση, και για τις διεθνείς μεταφορές, είναι επιπλέον απαραίτητο να υπάρχει συμβολαιογραφική συγκατάθεση των γονέων για να επιτραπεί η μεταφορά του παιδιού τους σε πτήση διεθνούς αεροπορικής εταιρείας ασυνόδευτο. Επιπλέον, εάν η πτήση είναι έμμεση, τότε η υπηρεσία μπορεί είτε να μην παρέχεται, είτε είναι απαραίτητο να υπάρχει μόνο μία μεταφορά και και τα δύο τμήματα προς μία κατεύθυνση θα εκτελούνται από την ίδια αεροπορική εταιρεία (δηλαδή, ένα κοινόχρηστο κωδικό δεν θα λειτουργήσει , αν και η Aeroflot έχει συνδυασμό με «Ρωσία» επιτρέπεται). Πολλά αεροδρόμια έχουν ακόμη και ειδικά σαλόνια για ασυνόδευτα παιδιά. Συχνά η υπηρεσία μπορεί να παραγγελθεί για παιδιά 12-16 ετών, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητο.

Σαλόνι για ασυνόδευτα παιδιά στο αεροδρόμιο Orly του Παρισιού

Ο λόγος ακύρωσης της δυνατότητας μεταφοράς ασυνόδευτων παιδιών στο S7 σχολιάζεται πολύ αόριστα: «Ακυρώσαμε την υπηρεσία λόγω αλλαγής στην τεχνολογία εργασίας του πληρώματος στις πτήσεις. Εγγυόμαστε τη μεταφορά ασυνόδευτων παιδιών σε όλα τα εισιτήρια με πληρωμένη και επιβεβαιωμένη υπηρεσία», ανέφερε η υπηρεσία Τύπου της αεροπορικής εταιρείας.

Όταν ταξιδεύετε αεροπορικώς, τα ανήλικα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται από γονείς ή άλλους ενήλικες. Συμβαίνει όμως να μην είναι δυνατόν να πετάξετε με το παιδί σας και να το συνοδεύσετε στον προορισμό του. Οι περισσότεροι αερομεταφορείς έχουν λύσει αυτό το πρόβλημα και προσφέρουν στους πελάτες τη δυνατότητα να συνοδεύουν το παιδί τους στο αεροπλάνο από προσωπικό αεροπορικής εταιρείας.

Χάρη σε αυτή την υπηρεσία, οι γονείς μπορούν να στείλουν τα παιδιά τους να επισκεφτούν τη γιαγιά τους, που ζει χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά, ή σε ένα στρατόπεδο υγείας παιδιών κατά τη διάρκεια των διακοπών, χωρίς να ανησυχούν για την ασφάλειά τους κατά τη διάρκεια της πτήσης. Όχι μόνο θα φροντίζονται, αλλά θα τους παρέχεται και η κατάλληλη φροντίδα και εξυπηρέτηση στο υψηλότερο επίπεδο. Η συνοδεία ανηλίκων κατά τη διάρκεια μιας πτήσης είναι υποχρεωτική στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• εάν το μωρό πετά ασυνόδευτο από ενήλικες (γονείς, κηδεμόνες ή άλλα έμπιστα πρόσωπα)·
• όταν ένας συνοδός ενήλικας πετά με διαφορετική κατηγορία αεροσκάφους από τον ανήλικο επιβάτη.

Τι προσφέρει η υπηρεσία συνοδείας παιδιών σε αεροπλάνο;

Ως υπηρεσία συνοδείας ανηλίκων νοείται η συνοδεία παιδιών κατά τη διάρκεια πτήσης από το ένα σημείο στο άλλο. Συνοδεύονται από αεροσυνοδό (αεροσυνοδό) ή ειδικά εκπαιδευμένο υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας που εκτελεί την πτήση στην οποία πετούν ανήλικοι επιβάτες. Η συνοδεία παρέχεται από τη στιγμή του check-in για την πτήση μέχρι τη μεταφορά του θαλάμου με ευθύνη του ατόμου που τον συναντά.

Η υπηρεσία παρέχεται σε τρία στάδια:

1. Αναχώρηση.
2. Πτήση (καθ' οδόν).
3. Αφιξη.

Αμέσως πριν την αναχώρηση, εκδίδεται στο κτήριο του αεροδρομίου συνοδευτικό φύλλο που περιέχει πληροφορίες για τα άτομα που θα συνοδεύσουν και για το άτομο που θα συναντήσει τον ανήλικο κατά την άφιξη στον προορισμό. Το έγγραφο αυτό επισυνάπτεται ειδικά στο παιδί στην περιοχή του στήθους και παραμένει μαζί του μέχρι να παραδοθεί στους συγγενείς υποδοχής ή σε άλλα άτομα των οποίων το πλήρες όνομα αναγράφεται στο συνοδευτικό φύλλο.

Μπορείτε να παραγγείλετε αεροπορικά εισιτήρια με οποιονδήποτε βολικό τρόπο, αλλά η εγγραφή πρέπει να πραγματοποιείται στο γκισέ εγγραφής του αεροδρομίου παρουσία ατόμου που σας συνοδεύει και ενός ανήλικου ταξιδιώτη. Συνιστάται να φτάσετε στο αεροδρόμιο 2,5 -1,5 ώρες πριν από την έναρξη του check-in. Κατά την άφιξη, ένας ανήλικος επιβάτης συναντά έναν συνοδό και τον βοηθά σε όλα τα στάδια του check-in - έλεγχος αποσκευών, συνοδεία του στο αεροσκάφος κ.λπ. Τα ασυνόδευτα παιδιά είναι από τα πρώτα που επιβιβάζονται. Ο συνοδός πρέπει να παραμείνει στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου μέχρι την απογείωση του αεροπλάνου.

Καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης ο αεροσυνοδός δίνει ιδιαίτερη σημασία στη φόρτισή του, φροντίζοντας για την ασφάλεια και τον ελεύθερο χρόνο του. Ο ανήλικος επιβάτης του αεροσκάφους βοηθά να δέσει τις ζώνες ασφαλείας του και οι κανόνες συμπεριφοράς στο αεροπλάνο κατά την απογείωση, την προσγείωση και την πτήση εξηγούνται σε προσιτή μορφή. Τα παιδιά, ανάλογα με την ηλικία τους, εφοδιάζονται με ψυχαγωγικό υλικό που θα μπορούσε να τραβήξει την προσοχή τους και να φωτίσει τον ελεύθερο χρόνο τους κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Οι γονείς έχουν τη δυνατότητα να παραγγείλουν ένα ειδικό μενού για το παιδί τους έναντι χρέωσης, αλλά αυτό θα πρέπει να το φροντίσουν εκ των προτέρων, το αργότερο 36 ώρες πριν την αναχώρηση. Στο πλοίο, τα παιδιά τρέφονται με φρέσκα και υγιεινά τρόφιμα. Εάν χρειαστεί, ένας συνοδός θα σας συνοδεύσει στην τουαλέτα και πίσω.

Σπουδαίος! Η υπηρεσία συνοδείας παρέχεται από ειδικά εκπαιδευμένα άτομα που έχουν εμπειρία στην επικοινωνία με μικρά παιδιά, μπορούν να απαντήσουν σε όλες τις ερωτήσεις τους και να βρουν εύκολα μια προσέγγιση σε κάθε ανήλικο επιβάτη.

Κατά την άφιξη του αεροσκάφους στον προορισμό του, ο συνοδός βγάζει τα παιδιά από την καμπίνα του αεροσκάφους αφού όλοι οι άλλοι επιβάτες έχουν ήδη εγκαταλείψει το πλοίο. Στο αεροδρόμιο, τους μικρούς ταξιδιώτες πρέπει να συναντήσει το άτομο του οποίου τα στοιχεία αναγράφονται στο συνοδευτικό φύλλο. Το άτομο που σας συναντά πρέπει να έχει μαζί σας ένα έγγραφο ταυτότητας και να περιλαμβάνει φωτογραφία. Εάν καθυστερήσει, ο θάλαμος θα συνεχίσει να βρίσκεται υπό την επίβλεψη συνοδού μέχρι τη στιγμή που ο υποδεχόμενος φτάσει στο αεροδρόμιο και προσκομίσει τα έγγραφά του.

Αν και σπάνιο, εξακολουθεί να συμβαίνει όταν, λόγω των τρεχουσών συνθηκών, ο χαιρετιστής δεν μπορεί να συναντήσει τον μικρό επισκέπτη που φτάνει. Στη συνέχεια, ο υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας, συνοδευόμενος από τον ανήλικο, θα υποχρεωθεί να παραδώσει τον θάλαμο στο αεροδρόμιο αναχώρησης, αλλά αυτό είναι η έσχατη λύση, αφού αυτό το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί πιο εύκολα. Η συνοδός αεροσυνοδός έχει όλα τα στοιχεία επικοινωνίας των γονέων και του χαιρετιστή. Μπορεί να επικοινωνήσει μαζί τους και να μάθει τον λόγο της καθυστέρησης και να διευκρινίσει την ώρα που μπορεί να πάρει το μωρό.

Ορισμένοι αερομεταφορείς όχι μόνο παρέχουν υπηρεσίες συνοδείας ανηλίκων, αλλά συνοδεύουν και νεαρούς επιβάτες που ταξιδεύουν όχι με απευθείας πτήσεις, αλλά με μεταγωγές. Σε περίπτωση συνδέσεων σε αεροδρόμια διέλευσης (μεταφοράς), ο υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας που συνοδεύει θα μεταφέρει τον μαθητή στην αίθουσα παιχνιδιών ή στην αίθουσα χαλάρωσης, ώστε να μπορεί να παίξει, να χαλαρώσει και να φάει πριν επιβιβαστεί στο αεροπλάνο.

Προσοχή! Η συνοδεία με τις μεταφορές παρέχεται μόνο όταν η μεταφορά γίνεται εντός του ίδιου αεροδρομίου. Εάν χρειάζεται να ταξιδέψετε από το ένα αεροδρόμιο στο άλλο για να μεταφερθείτε σε άλλη πτήση, οι περισσότερες εταιρείες αρνούνται να παρέχουν συνοδεία για παιδιά στο αεροπλάνο.

Κανόνες και περιορισμοί

Κάθε αεροπορική εταιρεία που παρέχει την υπηρεσία συνοδών ανηλίκων θέτει τους δικούς της όρους και θέτει κανόνες για την πτήση μικρών επιβατών. Υπάρχουν επίσης ορισμένοι περιορισμοί που μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των αερομεταφορέων, αλλά κατά μέσο όρο όλα καταλήγουν στα εξής:

• η υπηρεσία συνοδείας ανηλίκων δεν ισχύει για παιδιά κάτω των 5 ετών·
• η ηλικιακή κατηγορία των ανήλικων επιβατών για τους οποίους είναι υποχρεωτική η παραγγελία αυτής της υπηρεσίας είναι από 5 έως 12 ετών, αλλά κατόπιν αιτήματος των γονέων μπορούν να παραγγείλουν συνοδεία για μεγαλύτερα παιδιά - έως 16-18 ετών (ανάλογα με τον αερομεταφορέα).
• Είναι απαραίτητο να κάνετε κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου με τη συνοδεία παιδιών εκ των προτέρων, αυτό ισχύει και για ειδική διατροφή, εάν είναι απαραίτητο (θρησκευτικές προτιμήσεις, δίαιτα κ.λπ.).
• υπάρχει περιορισμένος αριθμός θέσεων στο αεροπλάνο για ασυνόδευτα παιδιά (από 2 έως 6 ανάλογα με τον μεταφορέα).
• Μόνο ένας γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας μπορεί να παραγγείλει υπηρεσία συνοδείας (θείες, θείοι, γιαγιάδες και άλλοι συγγενείς δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτήν την υπηρεσία).
• Συνοδός μπορεί να είναι οποιοσδήποτε, αλλά εάν ένας ανήλικος ταξιδιώτης πετάει στο εξωτερικό, πρέπει να έχει συμβολαιογραφική άδεια από κάθε γονέα/κηδεμόνα, διαφορετικά απλά δεν θα του επιτραπεί η επιβίβαση.
• το check-in για μια πτήση πραγματοποιείται μόνο στο αεροδρόμιο πριν από την αναχώρηση· δεν θα είναι δυνατό να γίνει check-in με οποιονδήποτε άλλο τρόπο·
• Εάν ένας ανήλικος επιβάτης πετά μόνος του, δηλαδή με συνοδευτική υπηρεσία, ανεξάρτητα από την ηλικία του, το κόστος ενός αεροπορικού εισιτηρίου για αυτόν θα είναι πλήρες (εκπτώσεις και παροχές δεν ισχύουν σε αυτή την περίπτωση).

Προσοχή! Τα παιδιά που πετούν με γονείς ή άλλους επίσημους αντιπροσώπους σε διαφορετικές κατηγορίες αεροσκαφών θεωρούνται ασυνόδευτα και απαιτούν υπηρεσία συνοδείας. Η τιμή του εισιτηρίου τους θα είναι πλήρης, εξαιρουμένων των παροχών και των εκπτώσεων.

Για να αποφύγετε προβλήματα με την αποστολή των παιδιών σε ένα ανεξάρτητο ταξίδι, είναι απαραίτητο να προετοιμάσετε και να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα όλων των εγγράφων εκ των προτέρων:

• διαβατήριο ή πιστοποιητικό γέννησης·
• αεροπορικό εισιτήριο;
• άδεια από γονείς (κηδεμόνες ή διαχειριστές) για ένα ανήλικο άτομο να ταξιδέψει στο εξωτερικό, επικυρωμένη από συμβολαιογράφο·
• διεθνές διαβατήριο (εάν τα παιδιά εγκαταλείπουν τη Ρωσική Ομοσπονδία).
• πολιτική ασφαλείας;
• θεώρηση (εάν η χώρα στην οποία αποστέλλεται ο ανήλικος έχει καθεστώς θεώρησης)·
• ιατρικό πιστοποιητικό που αναφέρει τη διάγνωση και κατάλογο των απαραίτητων φαρμάκων (εάν ένας μικρός επιβάτης μεταφέρει φάρμακα στη χειραποσκευή του).

Για να παραγγείλουν και να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία συνοδείας μικρών παιδιών σε αεροπλάνο, οι γονείς θα πρέπει να συμπληρώσουν πολλά έγγραφα που θα περιέχουν τις ακόλουθες πληροφορίες:

• πληροφορίες για τον ίδιο τον επιβάτη (πλήρες όνομα, ημερομηνία γέννησης, σημείο αναχώρησης, σημείο άφιξης κ.λπ.)·
• πληροφορίες για τους γονείς/κηδεμόνες (πλήρες όνομα, αριθμούς τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας κ.λπ.)·
• πληροφορίες σχετικά με αυτές τις συναντήσεις (πλήρες όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, κ.λπ.) και άλλα σημαντικά δεδομένα.

Μπορείτε να κατεβάσετε το έντυπο αίτησης και την αίτηση, που πρέπει να συμπληρώσουν οι γονείς που στέλνουν το παιδί τους συνοδευόμενο από υπαλλήλους της αεροπορικής εταιρείας Aeroflot. Η Ural Airlines καλεί τους γονείς ασυνόδευτων παιδιών να συμπληρώσουν μόνο τη φόρμα εγγραφής για την υπηρεσία.

Πόσο κοστίζει η συνοδεία παιδιών σε αεροπλάνο;

Όταν στέλνουν το παιδί τους σε αεροπλάνο μόνο του χωρίς να συνοδεύει ενήλικες, οι γονείς ανησυχούν όχι μόνο για την ασφάλεια και την άνεσή τους. Το κόστος της υπηρεσίας συνοδείας παίζει σημαντικό ρόλο. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες αναθέτουν έναν συνοδό σε παιδιά χωρίς να χρεώνουν επιπλέον χρέωση για την υπηρεσία. Άλλοι μεταφορείς ορίζουν ένα σταθερό κόστος για τη συνοδεία ανηλίκων εντός μιας χώρας και όταν ταξιδεύουν σε χώρες κοντά και μακριά στο εξωτερικό. Για να επιλέξετε την καλύτερη επιλογή, πρέπει να γνωρίζετε πόσο κοστίζει η υπηρεσία της συνοδείας ενός παιδιού σε ένα αεροπλάνο από πολλές δημοφιλείς αεροπορικές εταιρείες και να συγκρίνετε τις συνθήκες τους.

Τραπέζι. Κόστος και όροι υπηρεσίας για διαφορετικούς αερομεταφορείς.

Προσοχή! Από τις 15 Ιουνίου 2018, η S7 Airlines θα σταματήσει να επιβιβάζει ανήλικους επιβάτες χωρίς γονείς ή άλλους ενήλικες επίσημους αντιπροσώπους.

Το κόστος της συνοδείας ενός παιδιού σε αεροπλάνο μπορεί να αυξηθεί εάν οι γονείς εκφράσουν την επιθυμία να παραγγείλουν μια επιπλέον υπηρεσία για τον μικρό ταξιδιώτη τους. Για παράδειγμα, η Aeroflot προσφέρει:

• κατά τη διάρκεια μεταφοράς διάρκειας έως και 3 ωρών σε αεροδρόμιο διέλευσης - αναψυκτικά (κόστος υπηρεσίας -5 ευρώ/400 ρούβλια).
• για μεταφορά που διαρκεί περισσότερο από τρεις ώρες - ζεστά γεύματα (κόστος - 20 ευρώ/1700 ρούβλια).

Η υπηρεσία συνοδείας παιδιού σε αεροπλάνο είναι μια βολική και χρήσιμη υπηρεσία που παρέχεται από κορυφαίους αερομεταφορείς στη Ρωσία και σε άλλες χώρες. Ένας συνοδός υπάλληλος αεροπορικής εταιρείας μένει δίπλα στο μωρό καθ' όλη τη διάρκεια της πτήσης, παρέχοντάς του την κατάλληλη φροντίδα και προσοχή. Οι γονείς μπορούν να είναι ήρεμοι για το παιδί τους και την ασφάλειά του κατά τη διάρκεια των αεροπορικών ταξιδιών. Και αυτό είναι πολύ πιο ακριβό από αυτό το ονομαστικό τέλος για την υπηρεσία.

Χαιρετίσματα σε όλους όσους πέρασαν.

Ξεκινάω τη μεγάλη μου ιστορία για την αεροπορική εταιρεία S7, πάρω μια άνετη θέση και ετοιμάσου για ένα μακρύ ταξίδι.

Τα τελευταία χρόνια, πετάω περιοδικά αεροπλάνα σε διαφορετικές πόλεις της Ρωσίας με διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες. Έχω πετάξει πολλές φορές με την Siberia Airlines και κάθε φορά η πτήση ήταν ενδιαφέρουσα.

Η Siberia Airlines βρίσκεται στην αγορά αεροπορικών μεταφορών εδώ και πολύ καιρό.

Έτος ίδρυσης S7 Airlines: 1957.

Ο στόλος της εταιρείας περιλαμβάνει περισσότερα από 70 αεροσκάφη, τις περισσότερες φορές με Airbus, σπανιότερα με Boeing. Η αεροπορική εταιρεία εκτελεί πτήσεις εσωτερικού και εξωτερικού. Το S7 βασίζεται σε 2 αεροδρόμια: Tolmachevo (Νοβοσιμπίρσκ) και Domodedovo (Μόσχα).

Τα αεροπλάνα αυτής της αεροπορικής εταιρείας αναγνωρίζονται εύκολα· είναι πράσινα. Τα αεροπλάνα είναι αρκετά καθαρά και τακτοποιημένα. Δεν έχω δει σπασμένες καρέκλες.

Το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας είναι αρκετά ευγενικό και χαμογελαστό. Παρά τις πολλαπλές πτήσεις, δεν παρατήρησα καταστάσεις σύγκρουσης στο πλοίο. Όλες οι πτήσεις ήταν απαλές και ομαλές, χωρίς θόρυβο ή κούνημα.

Αγορά και επιστροφή εισιτηρίων

Μπορείτε να αγοράσετε εισιτήρια τόσο από τα εκδοτήρια αεροπορικών εισιτηρίων όσο και από το Διαδίκτυο. Η επιστροφή χρημάτων ενός εισιτηρίου εξαρτάται από τον ναύλο που επιλέξατε κατά την αγορά (είτε αδύνατη είτε απώλεια χρημάτων).

Εφαρμογή S7

Με την εγκατάσταση αυτής της εφαρμογής στο smartphone σας, μπορείτε να ελέγξετε τον λογαριασμό μπόνους σας, να αγοράσετε και να κλείσετε εισιτήριο, να κάνετε check-in για πτήση, να παρακολουθήσετε τον πίνακα αναχώρησης κ.λπ.

check-in

Μπορείτε να κάνετε check-in για μια πτήση στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας 30 ώρες πριν από την αναχώρηση, στην εφαρμογή S7 ή στο αεροδρόμιο.

Όταν αγοράζετε εισιτήριο με φθηνό ναύλο, δεν είναι δυνατή η δωρεάν επιλογή θέσεων στο αεροπλάνο. ΕΞΑΙΡΕΣΗ: επιβάτες με παιδιά. Σε παιδιά κάτω των 12 ετών δίνονται ορισμένες θέσεις στην καμπίνα, οπότε όταν αγοράζετε εισιτήριο, θα σας εκχωρηθεί θέση.

Μεταφορά αποσκευών

Υπάρχουν μερικές αποχρώσεις στη μεταφορά αποσκευών με αυτήν την αεροπορική εταιρεία. Το όριο αποσκευών για 1 ενήλικα επιβάτη είναι 23 κιλά + χειραποσκευή 7 κιλά. Πριν από αρκετά χρόνια, η γυναίκα μου και εγώ πετάξαμε από το Νοβοσιμπίρσκ με μια βαλίτσα που ζύγιζε λίγο περισσότερο από 23 κιλά. Ο υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας στο γκισέ check-in πρόσφερε 2 επιλογές μεταφοράς: βάλτε το πλεόνασμα σε μια δεύτερη τσάντα (μία αποσκευή για κάθε επιβάτη) ή πληρώστε για το επιπλέον ποσό. Προηγουμένως, δεν είχαμε τέτοια προβλήματα με άλλες αεροπορικές εταιρείες· μια αποσκευή λήφθηκε υπόψη για δύο επιβάτες και δεν χρειαζόταν να πληρώσουμε για επιπλέον αποσκευές. Δεν ήμασταν προετοιμασμένοι για μια τέτοια εξέλιξη, δεν είχαμε εφεδρική τσάντα στις τσέπες μας και αναγκαστήκαμε να πληρώσουμε για το πλεόνασμα. Τώρα στο σπίτι πριν από μια πτήση με S7, το βάρος των αποσκευών ελέγχεται στο πλησιέστερο γραμμάριο.

Μεταφορά καροτσιού μωρού

Αυτή η υπηρεσία παρέχεται από την αεροπορική εταιρεία δωρεάν, ακόμα κι αν χωρίσετε το καρότσι σε 2 τετράγωνα. Όταν παραδίδετε τις αποσκευές σας, μπορείτε να ελέγξετε αμέσως το καρότσι και να περπατήσετε στο αεροδρόμιο με το μωρό σας στην αγκαλιά σας ή μπορείτε να το παραλάβετε ως αποσκευές στη ράμπα επιβίβασης. Το καρότσι μπορεί να παραληφθεί είτε από τη ράμπα επιβίβασης είτε μαζί με τις κύριες αποσκευές σας. Το καρότσι μας, βάρους 13 κιλών, χωριζόταν σε 2 τετράγωνα πριν από τις πτήσεις και μεταφερόταν πάντα δωρεάν. Κατά το check-in, το καρότσι ζυγίζεται και παραδίδεται ως αποσκευές μεγάλου μεγέθους σε ξεχωριστό γκισέ check-in.

Γεύματα επί του σκάφους

Έχω μερικά παράπονα για το φαγητό της αεροπορικής εταιρείας. Μια φορά, μετά το δείπνο στο πλοίο, δηλητηρίασα σοβαρά. Το δεύτερο περιστατικό συνέβη πριν από λίγο καιρό· για πρωινό προσφέρθηκαν κοτόπουλο και πατάτες, που περιείχαν αρκετό τζίντζερ. Το τζίντζερ είναι ένα προϊόν του οποίου η παρουσία στα τρόφιμα πρέπει να προειδοποιηθεί εκ των προτέρων.

Οι μερίδες του φαγητού είναι καλές και τα πιάτα χορταστικά. Ακόμη και σε σύντομες πτήσεις, παρείχε ένα ελαφρύ γεύμα σάντουιτς (αν και μια άλλη αεροπορική εταιρεία στο ίδιο δρομολόγιο δεν είχε καθόλου σνακ και σέρβιρε μόνο ποτά).

Το τσάι και ο καφές είναι σχετικά καλής ποιότητας. Πάντα πρόσφεραν λεμόνι και γάλα με ποτά. Από αναψυκτικά: πόσιμο νερό με και χωρίς αέριο, 3 είδη χυμού, μερικές φορές Pepsi και παρόμοια αναψυκτικά. Ο αριθμός των αναψυκτικών είναι απεριόριστος, μπορείτε να παραγγείλετε νερό και χυμό ταυτόχρονα. Μετά το κύριο γεύμα, το προσωπικό προσφέρει ξανά ζεστά ροφήματα.

Με επιπλέον χρέωση, μπορείτε να παραγγείλετε εκ των προτέρων ατομικά γεύματα και παιδικές τροφές.

Η αεροπορική εταιρεία χρησιμοποιεί καλής ποιότητας επιτραπέζια σκεύη μιας χρήσης, ώστε να μην έχετε κακοπλυμένες κούπες.

Πετώντας με ένα παιδί

Ένα παιδί κάτω των 2 ετών μεταφέρεται δωρεάν χωρίς την παροχή επιπλέον θέσης. Δεν παρέχεται λίκνο· το παιδί περνάει όλη την πτήση στην αγκαλιά ενός γονέα. Ένα κάθισμα για το παιδί εκχωρείται αυτόματα, καθώς αυτό το κάθισμα πρέπει να είναι εξοπλισμένο με πρόσθετη μάσκα οξυγόνου. Ένα παιδί κάτω των 2 ετών δικαιούται δωρεάν επιτρεπόμενη αποσκευή έως 10 κιλά + δωρεάν μεταφορά καροτσιού.

Σε ένα αεροπλάνο, το παιδί είναι δεμένο με μια πρόσθετη ζώνη ασφαλείας στη ζώνη του γονέα.

Η αεροπορική εταιρεία δίνει δώρα στα παιδιά. Στη μία πτήση μας έδωσαν σαλιάρα και υγρά μαντηλάκια, αλλά στη δεύτερη πτήση δεν λάβαμε δώρο. Στους γείτονες δόθηκε μια τσάντα που περιείχε μολύβια και ένα τετράδιο με εργασίες.

Τα μικρά παιδιά αντιμετωπίζουν καλύτερα τις πτήσεις όταν θηλάζουν.

Τρόποι αποθήκευσης με S7

1. Συμμετέχετε στο πρόγραμμα αφοσίωσης. Αυτό το πρόγραμμα είναι επωφελές για συχνούς επιβάτες. Τα μίλια μπόνους απονέμονται για πτήσεις, τα οποία αργότερα μπορούν να ανταλλάσσονται με εισιτήριο, αλλά σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να πληρώσετε για τέλη. Ο αριθμός των μιλίων μπορεί να αυξηθεί με online check-in για μια πτήση (50 μπόνους μίλια χορηγούνται για online check-in), χρησιμοποιώντας κοινή τραπεζική κάρτα (S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες συνεργαζόμενων εταιρειών (ξενοδοχεία, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ασφάλειες, ηλεκτρονικά καταστήματα κ.λπ.).

Θα ήθελα να σταθώ λεπτομερέστερα στη συγκέντρωση μιλίων μπόνους για αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Η λίστα των ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι αρκετά μεγάλη, μεταξύ αυτών: Lamoda, Aliexpress, Daughters and sons, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi κ.λπ. Για να λάβετε μπόνους μίλια, πρέπει να μεταβείτε στον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας S7--> στην ενότητα Προτεραιότητα S7--> συνεργάτες προγράμματος--> ηλεκτρονικά καταστήματα--> στο επιθυμητό κατάστημα για να κάνετε μια αγορά.

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τα μίλια που λείπουν σε φίλο ή μέλος της οικογένειάς σας. Η ελάχιστη μεταφορά είναι 500 μίλια. Το κόστος της μετάφρασης είναι 375 ρούβλια.

Κατά καιρούς η αεροπορική εταιρεία έχει ειδικές προσφορές για να συγκεντρώσει επιπλέον μίλια σε ορισμένα δρομολόγια.

3. Μάλλον ο καθένας μας έδωσε σημασία στο πόσο κοστίζει το φαγητό στο αεροδρόμιο. Πάντα με ενδιέφερε το ερώτημα πού τρώνε το προσωπικό του αεροδρομίου που λαμβάνει τον μέσο μισθό. Στο αεροδρόμιο Domodedovo, στο χώρο στάθμευσης, υπάρχει το κτίριο S7, το οποίο στεγάζει καντίνα για τους εργαζόμενους με ελεύθερη είσοδο για άλλους επισκέπτες.

Διεύθυνση κυλικείου: κτίριο Domodedovo 6/1.

Η τραπεζαρία είναι καθαρή, άνετη, υπάρχουν πολλοί επισκέπτες σε αυτήν, υπάρχει αρκετός χώρος για όλους. Για 150 ρούβλια το 2018, αγόρασα ένα πλήρες γεύμα που αποτελείται από σούπα νουντλς κοτόπουλου, ρύζι με κοτολέτα και κομπόστα. Οι μερίδες είναι μεγάλες, το φαγητό είναι νόστιμο. Η τραπεζαρία έχει μια αρκετά μεγάλη ποικιλία από πιάτα, είναι δυνατές πληρωμές με μετρητά και χωρίς μετρητά.

Ώρες λειτουργίας καντίνας:

Από τις 6.00 έως τις 23.00.

Διαλείμματα: 10.45-11.15, 16.00-17.00

Παραδείγματα τιμών από το μενού:

Φαγόπυρο 150 γραμμάρια - 35 ρούβλια

Κοτολέτα κοτόπουλου 100 γραμμάρια - 75 ρούβλια

Ψωμί - 3 ρούβλια ανά 1 φέτα

Ποτό φρούτων 200 ml - 25 ρούβλια

Εδώ τελειώνει το ταξίδι. Ευχαριστώ που περάσατε.

Το μικρό σας πρόκειται να ταξιδέψει αεροπορικώς και δεν μπορείτε να του κάνετε παρέα; Μην βιαστείτε να κάνετε αλλαγές στο πρόγραμμά σας: λύστε το πρόβλημα παραγγέλνοντας το παιδί σας να συνοδεύεται στο αεροπλάνο. Και για να γλιτώσετε από την ανησυχία, μελετήστε τις αποχρώσεις εκ των προτέρων.

Τι σημαίνει «ασυνόδευτα παιδιά»;

Εάν ένα παιδί κάνει πτήση χωρίς ενήλικες συγγενείς ή φίλους, εμπίπτει στην κατηγορία των ασυνόδευτων. Σε αυτή την περίπτωση, αγοράστε του ένα εισιτήριο οικονομικής θέσης (ορισμένες εταιρείες προσφέρουν business class).

Οι μεταφορείς δεν επιτρέπουν περισσότερα από 4 ασυνόδευτα παιδιά στο πλοίο, γιατί διαφορετικά τα μέλη του πληρώματος δεν θα μπορούν να δώσουν αρκετή προσοχή στις χρεώσεις τους. Εάν στο πλοίο υπάρχουν επιβάτες με αναπηρία, μειώνεται ο αριθμός των παιδιών που πετούν υπό την επίβλεψη αεροσυνοδών.

Τι σημαίνει υπηρεσία συνοδείας σε αεροπλάνο;

Εκατομμύρια ανήλικοι σε όλο τον κόσμο ταξιδεύουν χωρίς ενήλικες συνοδούς και στις περισσότερες περιπτώσεις οι πτήσεις εκτελούνται ομαλά. Απλά πρέπει να διασφαλίσετε την ασφάλεια του μωρού σας και να βεβαιωθείτε ότι έχει μια θετική εμπειρία. Οι αεροπορικές εταιρείες συναντώνται στα μισά του δρόμου, προσφέροντας τα εξής:

• Όπου είναι δυνατόν, οι μικροί επιβάτες έχουν θέσεις στην πλώρη όπου ενοχλούνται λιγότερο από αναταράξεις.
• Σερβίρονται ειδικά φαγητά σχεδιασμένα λαμβάνοντας υπόψη τα ηλικιακά χαρακτηριστικά.
• Τα παιδιά είναι από τους πρώτους επιβάτες που επιβιβάζονται στο αεροπλάνο, κάτι που τους δίνει την ευκαιρία να συνηθίσουν στο νέο περιβάλλον.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι μπορείτε απλώς να εμφανιστείτε στο αεροδρόμιο και να στείλετε τον γιο ή την κόρη σας στο αεροπλάνο. Θα χρειαστεί να παραγγείλετε μια συνοδό ώστε ένα παιδί στο αεροπλάνο χωρίς ανώτερο άτομο να βρίσκεται υπό την επίβλεψη μελών του πληρώματος. Ο μεταφορέας είναι υπεύθυνος για την ευημερία του: οι υπάλληλοι θα παρακολουθούν το μωρό σας σε όλα τα στάδια, από την εγγραφή μέχρι τη συνάντηση με έναν ενήλικα συγγενή στο σημείο άφιξης.

Πότε μπορείτε να πετάξετε χωρίς ενήλικες: επιτρεπόμενη ηλικία

Οι ιδιαιτερότητες της υπηρεσίας συνοδείας ποικίλλουν ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία. Γενικά, οι μεταφορείς τηρούν τους ακόλουθους κανόνες:

• Τα παιδιά κάτω των 5 ετών μπορούν να πετάξουν μόνο εάν συνοδεύονται από ενήλικα.
• Επιτρέπονται μικροί επιβάτες ηλικίας 5-7 ετών με την προϋπόθεση ότι η πτήση είναι απευθείας.
• Εάν ο ταξιδιώτης είναι 8-11 ετών, ορισμένοι μεταφορείς θα επιτρέψουν μια επιλογή μεταφοράς. Στο ενδιάμεσο σημείο, το μωρό θα συνοδεύεται από εκπρόσωπο της εταιρείας. Όταν ένας επιβάτης είναι 12 ετών και άνω, μπορεί να αλλάξει θέσεις ανεξάρτητα. Ελέγξτε τις συνθήκες εκ των προτέρων, καθώς η υπηρεσία δεν παρέχεται πάντα στις πτήσεις μεταφοράς.
• Σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες, ένας επιβάτης 12 ετών μπορεί να ταξιδέψει ασυνόδευτος.

Μάθετε τις λεπτομέρειες εκ των προτέρων: ορισμένες ξένες εταιρείες απαιτούν την παρουσία ενήλικα ή προπαραγγελίες υπηρεσιών για εφήβους κάτω των 16-18 ετών.

Πρέπει να πληρώσω για ένα παιδί σε αεροπλάνο και σε ποια ηλικία;

Εάν το παιδί σας πετά μόνο του, θα αγοράσετε ένα εισιτήριο για το 100% του ναύλου για ενήλικες (μερικές φορές υπάρχουν εκπτώσεις). Θα πληρώσετε επιπλέον για συνοδεία με την τιμή του μεταφορέα:

• 3.400 RUBγια πτήσεις εσωτερικού και 40 € σε εταιρείες Aeroflot και Rossiya;
• 3.000 τρίψιμο.Και 50 € V S7;
• 3.000 τρίψιμο.όταν ταξιδεύετε με μεταφορέα "Νίκη";
• 3.000 τρίψιμο.για πτήσεις εντός της Ρωσικής Ομοσπονδίας και 50 € σε διεθνείς πτήσεις στις "Ural Airlines".

Η τιμή αναφέρεται για πτήσεις απλής μετάβασης και πρέπει να κλείσετε εισιτήριο και να κάνετε την πληρωμή εκ των προτέρων.

Χαρακτηριστικά αγοράς αεροπορικού εισιτηρίου: πώς να παραγγείλετε και να πληρώσετε για τη συνοδεία

Πριν παραγγείλετε συνοδεία, ελέγξτε τις συνθήκες με την εταιρεία, επειδή ορισμένοι μεταφορείς δεν επιτρέπουν την εξ αποστάσεως παραγγελία της υπηρεσίας. Η Lufthansa απαιτεί να επικοινωνήσετε με ένα κέντρο εξυπηρέτησης ή ένα εκδοτήριο εισιτηρίων αεροδρομίου. Μπορείτε επίσης να καταφύγετε στις υπηρεσίες ταξιδιωτικού γραφείου. Ορισμένες εταιρείες επιτρέπουν online κρατήσεις, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις απαιτείται προσωπική παρουσία.

Είναι απαραίτητο να εμφανιστείτε αυτοπροσώπως ώστε ο αερομεταφορέας να πειστεί για το δικαίωμά σας να στείλετε έναν ανήλικο σε αεροπορική πτήση. Για να το κάνετε αυτό, φέρτε τα έγγραφα ταυτότητάς σας και το πιστοποιητικό γέννησης. Στο κέντρο εξυπηρέτησης θα συμπληρώσετε μια αίτηση και μια αίτηση.

Όταν ο γιος ή η κόρη σας πρέπει να πετάξει σε πτήση μεταφοράς, σκεφτείτε πρόσθετες υπηρεσίες:

• εάν η αναμονή στο αεροδρόμιο είναι μικρότερη από 3 ώρες, παραγγείλετε αναψυκτικά ή τσάι.
• για διάστημα άνω των 3 ωρών, φροντίστε το ζεστό φαγητό.

Η πληρωμή για πρόσθετες υπηρεσίες κυμαίνεται μεταξύ 400-1700 ρούβλια. ανάλογα με τη διαδρομή.

Δείγμα αίτησης για τη συνοδεία ανηλίκου σε αεροπλάνο

Ελέγξτε επίσης τον χρόνο αναμονής στο αεροδρόμιο μεταφοράς, καθώς οι εταιρείες επιβάλλουν περιορισμούς στους συνοδούς. Ο υπάλληλος που υποτίθεται ότι φροντίζει το παιδί δεν μπορεί να περάσει πάνω από 4-8 ώρες μαζί του.Τα παιδιά κάτω των 16 ετών δεν επιτρέπεται να διανυκτερεύσουν στο αεροδρόμιο για μεταγενέστερη μεταφορά. Εάν προκύψει τέτοια ανάγκη, βεβαιωθείτε ότι ένας ενήλικας συναντά το μωρό.

Η προσωπική παρουσία των γονέων διασφαλίζει ότι ο ανήλικος δεν κάνει την αγορά μόνος του. Χωρίς αυτό το μέτρο, οι έφηβοι που είχαν πρόσβαση στις πιστωτικές κάρτες των γονιών τους αγόραζαν εισιτήρια μέσω Διαδικτύου και ταξίδευαν χωρίς να το γνωρίζουν οι μεγαλύτεροι.

Ιατρικές ενδείξεις

Εάν τα παιδιά ή οι έφηβοι έχουν σοβαρές ασθένειες, δεν είναι καλή ιδέα να ταξιδέψουν με αεροπλάνο χωρίς τους γονείς τους. Εάν το παιδί δεν έχει αντενδείξεις, αλλά θα έχει μαζί του φάρμακα, δώστε του μια συνταγή και ένα απόσπασμα από το ιατρικό ιστορικό. Επειδή τα μέλη του πληρώματος δεν είναι υπεύθυνα για τη χορήγηση φαρμάκων, βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας παίρνει τα χάπια εγκαίρως.

Δεν επιτρέπεται η επιβίβαση παιδιών σε αναπηρικά αμαξίδια χωρίς ενήλικα συνοδό.

Τι έγγραφα χρειάζονται

Όταν πηγαίνετε στο αεροδρόμιο, ετοιμάστε τα ακόλουθα έγγραφα:

• αεροπορικά εισιτήρια και απόδειξη πληρωμής·
• συμπληρωμένες αιτήσεις·
• υποχρεωτικό συμβόλαιο ιατρικής ασφάλισης·
• πιστοποιητικό γέννησης;
• έγγραφο που επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας.

Εάν το παιδί σας πρόκειται να πετάξει στο εξωτερικό, θα χρειαστείτε επίσης διαβατήριο με βίζα και πιστοποιημένη άδεια για να φύγει από τη Ρωσική Ομοσπονδία.

Πώς πάει η πτήση;

Για να αποτρέψετε τον μικρό ταξιδιώτη να νιώσει δυσφορία στο αεροπλάνο, πείτε του για τα στάδια της πτήσης. Αν είναι η πρώτη του φορά που ταξιδεύει αεροπορικώς, πήγαινε τον στο αεροδρόμιο για να τον συνηθίσεις στο περιβάλλον. Δείξτε του πού μπορεί να πάρει συμβουλές αν χρειαστεί.

Στο αεροδρόμιο αναχώρησης

Την καθορισμένη ημέρα, ο νεαρός επιβάτης πρέπει να εμφανιστεί στο αεροδρόμιο συνοδευόμενος από συνοδό. Το check-in για μια πτήση παιδιού που ταξιδεύει χωρίς συγγενή δεν μπορεί να γίνει διαδικτυακά ή χρησιμοποιώντας εφαρμογές για κινητά. Για να διασφαλιστεί ότι η διαδικασία θα εξελιχθεί χωρίς επιπλοκές, συνιστάται να φτάσετε 2 ώρες νωρίτερα, ακόμη και αν το μωρό ταξιδεύει εντός της χώρας. Μην περιμένετε να τον αφήσετε στο αεροδρόμιο και να ασχοληθείτε με τις δουλειές σας: το άτομο που σας αποχωρεί είναι υποχρεωμένο να περιμένει την αναχώρηση.

Συνοδεία ανήλικων επιβατών: υπάλληλος αεροδρομίου τους συνοδεύει μέχρι την πύλη

Πώς να παραγγείλετε και να εγγραφείτε; Προσκομίστε τα παραπάνω έγγραφα στον κατάλληλο γκισέ. Μετά την εγγραφή τους, θα δοθεί στον μικρό επιβάτη κάρτα επιβίβασης, καθώς και ειδικό βραχιόλι ή σήμα. Χρειάζεται για να μπορούν τα μέλη του πληρώματος να αναγνωρίζουν αμέσως ένα παιδί που πετά χωρίς συγγενείς. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να αφαιρέσετε το βραχιόλι ή το σήμα μέχρι να συναντήσετε το καθορισμένο άτομο στο σημείο άφιξης. Ωστόσο, ορισμένες εταιρείες κάνουν χωρίς αυτό το εξάρτημα.

Πρέπει να δοθεί στα παιδιά μια τσάντα χειρός ή τσάντα με την επιγραφή «Ασυνόδευτο παιδί», όπου τοποθετούνται αντίγραφα των εγγράφων. Εξηγήστε ότι το αντικείμενο πρέπει να παρακολουθείται στενά.

Βεβαιωθείτε ότι ο μικρός σας επιβάτης έχει χρησιμοποιήσει την τουαλέτα πριν επιβιβαστεί. Στη συνέχεια θα παραδώσετε το άτομο σε έναν υπάλληλο της εταιρείας που θα περάσει από ελέγχους μαζί του. Μετά από αυτό, μια αεροσυνοδός θα φροντίσει το μωρό.

Το άτομο που σας συνοδεύει πρέπει να βεβαιωθεί ότι το αεροπλάνο έχει απογειωθεί: η πτήση ενδέχεται να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης

Όταν επιβιβάζονται σε αεροπλάνο, τα παιδιά είναι τα πρώτα που επιβιβάζονται και καταλαμβάνουν θέσεις στις πρώτες σειρές. Τα μέλη του πληρώματος τους συνοδεύουν στην τουαλέτα και τους διασκεδάζουν όταν χρειάζεται. Το παιδί λαμβάνει επίσης βρεφική τροφή.

Δεν χρειάζεται να φοβάστε ότι ο μικρός σας θάλαμος θα μείνει χωρίς επίβλεψη όταν χρειαστεί υποστήριξη. Συνοδός σημαίνει ότι η αεροσυνοδός θα δώσει αυξημένη προσοχή σε:

• θα χαιρετήσει προσωπικά το μωρό?
• θα συστήσει τον μικρό επιβάτη στους πιλότους.
• θα τον μεταφέρει στο μέρος και θα του εξηγήσει τους κανόνες ασφαλείας.
• θα δείξει πού βρίσκονται οι τουαλέτες.

Εάν είναι δυνατόν, μην στέλνετε παιδιά ασυνόδευτα σε μεγάλες πτήσεις. Εάν ταξιδεύετε συχνά, γνωρίζετε ότι ακόμη και ένα μωρό με γονείς που το φροντίζουν μπορεί να προκαλέσει ανησυχία στους άλλους. Όταν πετάει ανεξάρτητα, η αεροσυνοδός παρακολουθεί τη συμπεριφορά του, αλλά δεν θα μπορεί να περάσει ολόκληρη την πτήση μαζί του. Για να αποτρέψετε το παιδί σας από την πλήξη, βάλτε τα αγαπημένα του παιχνίδια, βιβλία και λιχουδιές στη χειραποσκευή του.

Η υπηρεσία συνοδείας στο αεροπλάνο περιλαμβάνει την παροχή παιδικού μενού.

Μια αεροσυνοδός δεν πρέπει να αντικαθιστά μια νταντά, γιατί καθήκον της είναι να εξυπηρετεί όλους τους επιβάτες και να φροντίζει για την ασφάλεια. Εάν ένα παιδί δεν μπορεί να περάσει πολλές ώρες σε ένα κάθισμα χωρίς να μετατρέψει την πτήση σε ταξιδιωτικό εφιάλτη, θα πρέπει να πετάξει συνοδευόμενο από τους γονείς του.

Στον προορισμό σας

Μετά την προσγείωση του αεροπλάνου, η αεροσυνοδός βοηθά τον νεαρό επιβάτη να κατέβει και τον παραδίδει σε έναν υπάλληλο του αεροδρομίου. Το παιδί παραμένει υπό την επίβλεψή του μέχρι την άφιξη του ατόμου που καθορίζεται κατά τη συμπλήρωση της αίτησης. Το άτομο που σας συναντά πρέπει να παρουσιάσει ένα έγγραφο για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.

Εάν δεν έχει φτάσει στο αεροδρόμιο, εκπρόσωποι της εταιρείας θα επικοινωνήσουν μαζί σας τηλεφωνικά. Σύμφωνα με τις οδηγίες που ελήφθησαν, ο νεαρός επιβάτης θα σταλεί στο σημείο αναχώρησης στην επόμενη πτήση ή θα παραδοθεί σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση. οι γονείς θα πρέπει να πληρώσουν επιπλέον κόστος.

Πρόκειται να γνωρίσετε ένα μωρό; Εξετάστε τους κανόνες:

• Μείνετε συνδεδεμένοι όλη την ώρα.
• Μην ζητήσετε από κάποιον άλλο να παραλάβει το παιδί σας από το αεροδρόμιο. Οι υπάλληλοι της εταιρείας θα το δώσουν μόνο στο πρόσωπο που καθορίζεται στην αίτηση.
• Εάν υπάρχουν πολλά αεροδρόμια στην πόλη, ελέγξτε το σημείο άφιξης εκ των προτέρων.
• Το παιδί ταξίδεψε με μεταφορές; Πάρτε μαζί σας μια εκτύπωση της διαδρομής του.
• Συχνά τα αεροπλάνα φτάνουν νωρίτερα από το χρονοδιάγραμμα. Για να μην ανησυχεί το παιδί σας, μην έρθετε την τελευταία στιγμή.
• Όταν συναντήσετε έναν μικρό επιβάτη, ενημερώστε τους γονείς του.

Ακολουθήστε αυτούς τους κανόνες και η εμπειρία συνοδείας σας θα είναι θετική.

Χειραποσκευές και αποσκευές

Η δωρεάν μεταφορά χειραποσκευών και αποσκευών στο αεροπλάνο πραγματοποιείται σύμφωνα με τα τυπικά πρότυπα για το αγορασμένο αεροπορικό εισιτήριο. Είναι σημαντικό το παιδί να μπορεί να μεταφέρει ανεξάρτητα την τσάντα που θα πάρει στο κομμωτήριο. Προσοχή στο περιεχόμενό του:

• Για να μην βαρεθεί ο μικρός σας επιβάτης, δώστε του βιβλία, παιχνίδια χωρίς μικρά κομμάτια, βιβλία ζωγραφικής, μολύβια και άλμπουμ με αυτοκόλλητα. Ετοιμάστε μερικές ευχάριστες εκπλήξεις. Εάν το παιδί σας θα παίζει βιντεοπαιχνίδια στο σκάφος, βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές είναι απενεργοποιημένες. Οι έφηβοι που φέρνουν gadget στο σαλόνι θα χρειαστούν ακουστικά για να ακούσουν μουσική.
• Τα ραδιοελεγχόμενα παιχνίδια ενδέχεται να απαγορεύονται: ορισμένες αεροπορικές εταιρείες δεν τα επιτρέπουν να επιβιβάζονται στο αεροσκάφος, ώστε να μην αποτελούν κίνδυνο για την επαρκή λειτουργία των συστημάτων αεροσκαφών. Δεν μπορείτε να πάρετε μαζί σας ούτε όπλα παιχνιδιών. Μην ξεχάσετε να εξηγήσετε στο παιδί σας ότι η αεροσυνοδός θα σας ζητήσει να απενεργοποιήσετε τις ηλεκτρονικές συσκευές κατά την απογείωση και την προσγείωση. δείξε μου πώς να το κάνω.
• Συλλέξτε ένα πακέτο όπου τοποθετείτε ένα αντίγραφο του δρομολογίου με τους αναφερόμενους αριθμούς πτήσης, ημερομηνίες, ονόματα αεροπορικών εταιρειών, ώρες άφιξης και αναχώρησης αεροπλάνου. Αναφέρετε τους αριθμούς τηλεφώνου των γονέων και εκείνων που σας συναντούν. Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας γνωρίζει πού βρίσκεται το πακέτο και σε τι χρησιμεύει. Οι εκπρόσωποι του αερομεταφορέα θα του δώσουν μια παρόμοια τσάντα στο αεροδρόμιο, αλλά οι πρόσθετες προφυλάξεις δεν θα βλάψουν.
• Ετοιμάστε ένα μικρό σνακ καθώς οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν. Μην ξεχνάτε τα όρια υγρών!
• Συσκευάστε όλα όσα θα χρειαστεί το παιδί σας εάν καθυστερήσουν ή χαθούν οι αποσκευές του. Αυτό μπορεί να είναι φάρμακα, ανταλλακτικά γυαλιά, αλλαγή ρούχων - λάβετε υπόψη τις ανάγκες του μωρού.
• Τους θερμότερους μήνες, δώστε στο μωρό σας ένα πουλόβερ, καθώς μπορεί να κρυώσει στην καμπίνα του αεροπλάνου.
• Τοποθετήστε υγρά μαντηλάκια, φάρμακα για την ασθένεια κίνησης και ρινικές σταγόνες στη χειραποσκευή σας.

Βεβαιωθείτε ότι το παιδί σας έχει κινητό τηλέφωνο όπου έχετε πληκτρολογήσει τους απαιτούμενους αριθμούς. Το μωρό θα χρειαστεί επίσης ένα μικρό χρηματικό ποσό, ώστε σε περίπτωση μη προγραμματισμένης καθυστέρησης της πτήσης να μπορεί να αγοράσει φαγητό.

Ευθύνες των Αντιπροσώπων

Τι είναι υπεύθυνοι οι εκπρόσωποι των αεροπορικών εταιρειών όταν παραγγέλνουν συνοδεία σε αεροπλάνο; Από τη στιγμή που θα παραδώσετε το παιδί σας σε έναν υπάλληλο στο αεροδρόμιο, θα εξασφαλίσει την ασφάλειά του. Πριν συναντήσει το άτομο που υποτίθεται ότι θα πάρει το μωρό στο σημείο άφιξης, το προσωπικό παρακολουθεί στενά τον θάλαμο. Ορισμένα αεροδρόμια έχουν ακόμη και ξεχωριστά γκισέ για τα μικρά που ταξιδεύουν χωρίς τους γονείς τους.

Μερικές φορές τα παιδιά έχουν ολόκληρες αίθουσες παιχνιδιών στη διάθεσή τους. Εάν το παιδί φεύγει από τη Φρανκφούρτη ή το Μόναχο, θα μεταφερθεί σε ένα δωμάτιο με κονσόλες παιχνιδιών, προμήθειες ζωγραφικής και οθόνες για παρακολούθηση ταινιών.

Στην καμπίνα, μια αεροσυνοδός φροντίζει το μωρό: φροντίζει ώστε το μωρό να μην τρέχει στους διαδρόμους (μπορεί να τραυματιστεί ή να τραυματιστεί αν το αεροπλάνο χτυπήσει σε ζώνη αναταράξεων), ζεσταίνει το φαγητό και το πηγαίνει στο τουαλέτα.

Συνοδεία στο αεροσκάφος: μια αεροσυνοδός φροντίζει έναν ανεξάρτητο επιβάτη

Όσον αφορά το φαγητό, το παιδικό μενού παρέχεται δωρεάν. Απλά πρέπει να το παραγγείλετε 24 ώρες πριν την αναχώρηση.

Ένα παιδί χωρίς γονείς σε αεροπλάνο διέλευσης ή μετεπιβίβασης

Κατά την παραγγελία της κατάλληλης υπηρεσίας, ένας μικρός επιβάτης μπορεί να πετάξει σε πτήση μεταφοράς. Δεν προσφέρουν όλες οι αεροπορικές εταιρείες αυτήν την επιλογή, επομένως ελέγξτε τις συνθήκες εκ των προτέρων. Εάν ο μεταφορέας παρέχει μια τέτοια ευκαιρία, το μωρό θα φροντίζεται στο αεροδρόμιο μεταφοράς.

FAQ

Εάν το παιδί σας θα πετάξει μόνο του σε ένα αεροπλάνο, πιθανότατα έχετε πολλές ερωτήσεις. Μελετήστε τη λίστα με τις τυπικές καταστάσεις που βάζουν τους γονείς σε δύσκολη θέση:

• Είναι δυνατή η αγορά εισιτηρίου για τον premium τομέα του αεροσκάφους;Ναι, εάν το επιθυμείτε, θα παρέχετε στον νεαρό ταξιδιώτη ένα αυξημένο επίπεδο άνεσης. Ελέγξτε τις συνθήκες με τον μεταφορέα, επειδή δεν προσφέρουν όλες οι εταιρείες αυτήν την επιλογή.
• Επιτρέπεται στα παιδιά να παίρνουν κατοικίδια στο αεροπλάνο;Όταν ταξιδεύετε ασυνόδευτα από ενήλικα, τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται στο αεροπλάνο.
• Είναι δυνατόν ένας γονιός να επιβιβαστεί με το παιδί του για να το κάνει να νιώσει πιο χαλαρό;Για λόγους ασφαλείας, μόνο οι επιβάτες που ταξιδεύουν σε αυτήν την πτήση επιτρέπονται στο αεροπλάνο.
• Το άτομο του οποίου τα στοιχεία παρέχονται στην αίτηση δεν θα συναντήσει το μωρό στο σημείο άφιξης. Πώς να καθορίσετε ένα άλλο άτομο;Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με έναν εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας και εξηγήστε την κατάσταση.
• Τα παιδιά ταξιδεύουν μαζί, το μεγαλύτερο είναι 15-17, και το μικρότερο είναι 5-14 ετών. Χρειάζεται να παραγγείλω κάποια ειδική υπηρεσία;Αν και οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες επιτρέπουν σε παιδιά ηλικίας 15 ετών και άνω να πετούν μόνα τους, ο μικρότερος επιβάτης θεωρείται ασυνόδευτος. Άλλωστε δεν συνοδεύεται από ενήλικο άτομο. Για να αποφύγετε να αλλάξετε σχέδια την τελευταία στιγμή, παραγγείλετε το κατάλληλο σέρβις εκ των προτέρων.

Λάβετε υπόψη τις αποχρώσεις και σώστε τον εαυτό σας και το μωρό σας από δυσάρεστες εκπλήξεις.

Χαρακτηριστικά της συνοδείας σε αεροπορικές εταιρείες

Επειδή οι πολιτικές της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να διαφέρουν, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων. Μελετήστε επίσης τις κριτικές στα φόρουμ, καθώς οι πληροφορίες στη διαφήμιση και οι εντυπώσεις των ατόμων που έχουν χρησιμοποιήσει την υπηρεσία συνοδείας συχνά διαφέρουν.

Aeroflot: τι πρέπει να γνωρίζετε για τη συνοδεία σας σε αεροπλάνο

Όταν επικοινωνείτε με την Aeroflot, λάβετε υπόψη τα ακόλουθα:

• Παραγγελίες συνοδών είναι διαθέσιμες στις πτήσεις της ίδιας της εταιρείας. Είναι υποχρεωτικό για επιβάτες 5-12 ετών που πετούν χωρίς γονείς. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να παραγγείλετε την υπηρεσία για εφήβους κάτω των 16 ετών.
• Εάν το μωρό έχει μεταφορά, τότε ενώ περιμένει την πτήση έως και 3 ώρες, θα του προσφερθούν χυμοί και ποτά. Για περιόδους άνω των 6 ωρών, παρέχονται ζεστά γεύματα. Μπορείτε να βρείτε τις τιμές στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
• Στο Sheremetyevo, το παιδί σας θα πάει στην αίθουσα παιχνιδιών, όπου θα περάσει χρόνο περιμένοντας την πτήση του.

Αν διαβάσετε τις κριτικές, θα διαπιστώσετε ότι δεν είναι όλα τόσο ρόδινα. Αν και ορισμένοι νεαροί επιβάτες αεροπορικών μεταφορών είναι ικανοποιημένοι με την υπηρεσία, υπάρχουν πολλές αρνητικές κριτικές. Σύμφωνα με πληροφορίες στα φόρουμ, η αεροσυνοδός μπορεί να βάλει το μωρό σε θέση, να ζητήσει από τους γείτονες να το προσέχουν και να μην το πλησιάσουν μέχρι το τέλος της πτήσης. Αλλά το κύριο μειονέκτημα είναι ότι οι θάλαμοι δεν παρακολουθούνται στην αίθουσα αναχωρήσεων: το παιδί καλείται να καθίσει και μετά το προσωπικό κάνει άλλα πράγματα.

21/09/2017 Lukyanov Valery, κριτική της εταιρείας Aeroflot

Απογοητευμένος με τις υπηρεσίες της εταιρείας! Η κόρη μου πέταξε με πτήση μεταφοράς στη διαδρομή Κρασνοντάρ-Μόσχα-Σερεμέτιεβο-Βηρυτός και πλήρωσα 160 € για πρόσθετη υποστήριξη σε όλα τα στάδια. Την ξέχασαν στο Σερεμέτιεβο και η κοπέλα έπρεπε να βγει μόνη της μαζί με τους υπόλοιπους επιβάτες, να βρει τον τερματικό σταθμό και να επιβιβαστεί σε νέο αεροπλάνο. Πέρασα 2 ώρες στο τηλέφωνο προσπαθώντας να μάθω πού ήταν η κόρη μου. Αυτή τη στιγμή, κανείς δεν ήξερε ότι το κορίτσι βρήκε την πύλη, πέρασε όλα τα στάδια εγγραφής και πέταξε στον προορισμό της. Ούτε η γυναίκα μου, ούτε εγώ, ούτε η κόρη μας είδαμε την υποσχεμένη γαλήνη και άνεση. Η πτήση, για την οποία πλήρωσα ένα σημαντικό ποσό, μετατράπηκε σε αφόρητο άγχος.

S7: εξετάστε τα χαρακτηριστικά

Τα όρια ηλικίας για τους νεαρούς επιβάτες δεν διαφέρουν από αυτά που καθορίζει η Aeroflot. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε πτήσεις transit ή απευθείας. Στις μεταφορές, το παιδί πρέπει να συνοδεύεται από ενήλικα. Η τιμή του εισιτηρίου επηρεάζεται από την ηλικία, καθώς παρέχεται έκπτωση για επιβάτες 5-11 ετών.

Εάν συγκρίνετε την υπηρεσία με αυτή της Aeroflot, θα παρατηρήσετε διαφορά στις κριτικές: στην περίπτωση του S7, υπάρχουν πιο θετικά και οι γονείς σημειώνουν την προσιτή τιμή των τιμών. Αλλά δεν είναι χωρίς μειονεκτήματα, καθώς τα παιδιά δεν αισθάνονται ευπρόσδεκτα.

20/11/2017 Alina, Μόσχα, αναθεώρηση της εταιρείας S7

Ο 5χρονος γιος μου Σάσα επρόκειτο να πετάξει από τη Μόσχα στη Μολδαβία. Το αγόρι είναι ανεξάρτητο και αποφασίσαμε ότι δεν θα υπάρχουν προβλήματα.

Πήγαμε στον συμβολαιογράφο και βγάλαμε άδεια εξόδου. Στη συνέχεια πήγαμε στο αεροδρόμιο, όπου πλήρωσα το εισιτήριο και τη συνοδεία (συνολικά αποδείχθηκε ότι ήταν 12.600 ρούβλια). Σας ζητήθηκε να δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και πληροφορίες σχετικά με το άτομο που σας συναντούσε.

Την ημέρα της αναχώρησης, φτάσαμε 2,5 ώρες νωρίτερα, συμπληρώσαμε φόρμες, ελέγξαμε τις αποσκευές μας και λάβαμε κάρτα επιβίβασης. Το προσωπικό του αεροδρομίου μας προσκάλεσε στο γκισέ για ασυνόδευτους ανηλίκους. Ο Σάσα ήταν δεμένος στο λαιμό του με μια γραβάτα με την επιγραφή «Ανεξάρτητος επιβάτης», που του άρεσε πολύ. Μας έδωσαν επίσης μια χαρτοσακούλα, όπου στη συνέχεια βάλαμε τα απαραίτητα έγγραφα.

Περπατήσαμε μαζί στο αεροδρόμιο και επιστρέψαμε στο γκισέ, όπου μας συνάντησε ένας υπάλληλος της εταιρείας. Οι τρεις μας φτάσαμε στο πρώτο σημείο ελέγχου, έδειξα την κάρτα επιβίβασής μου. Ο υπάλληλος έβαλε τα έγγραφα σε μια χάρτινη σακούλα και είπε αντίο. Φίλησα τον γιο μου και μετά άρχισε...

Πρώτον, η συνοδός έδωσε το πακέτο με τα έγγραφα στη Σάσα. Ένα 5χρονο αγόρι πρέπει να είναι υπεύθυνο για την ασφάλεια του διαβατηρίου του, της συμβολαιογραφικής συγκατάθεσης και της κάρτας επιβίβασης; Αλλά το χειρότερο ήταν ότι η υπάλληλος γύρισε και απομακρύνθηκε, χωρίς καν να κοιτάξει να δει αν η Σάσα συμβαδίζει μαζί της. Άπλωσε το χέρι του, αλλά η γυναίκα δεν το πήρε. Δεν την ενδιέφερε το γεγονός ότι ένα 5χρονο παιδί μπορεί να αποσπαστεί και να χαθεί!

Ευτυχώς όλα πήγαν καλά, αν και ανησύχησα όταν είδα μια τέτοια στάση. Αλλά 4 ώρες αργότερα η μητέρα μου με κάλεσε από τη Μολδαβία και είπε ότι αυτή και η Σάσα ήταν ήδη στο δρόμο για το σπίτι. Ο γιος ήταν χαρούμενος και περήφανος, αλλά δεν ξέρω αν έλαβε κάποια προσοχή κατά τη διάρκεια της πτήσης. Σύμφωνα με ιστορίες, στο δρόμο έπαιξε με έναν νέο φίλο στο tablet του. Αν και γενικά είμαι ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα, η εταιρεία πρέπει να εργαστεί στο επίπεδο των υπηρεσιών.

Ural Airlines: χαρακτηριστικά εξυπηρέτησης σε αεροπλάνα

Η Ural Airlines παρέχει υπηρεσίες για παιδιά 5-12 ετών (για διεθνείς πτήσεις - 6-12 ετών), αλλά κατόπιν αιτήματος γονέων συνοδεύονται και έφηβοι κάτω των 18 ετών. Ταξιδεύουν σε οικονομική θέση με πλήρη ναύλο για ενήλικες.

14/02/2018, Oksana Zolotnitskaya, κριτική της εταιρείας Ural Airlines

Έστειλα τη 12χρονη κόρη μου στη γιαγιά της για τις διακοπές, έχοντας αγοράσει ένα εισιτήριο μέσω Διαδικτύου. Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη εάν ένα παιδί ηλικίας 5-11 ετών πετάει: θα απαιτείται η προσωπική παρουσία ενός γονέα. Στη συνέχεια επιβεβαίωσα την υπηρεσία και δεν δίστασα για να μην προλάβουν άλλα παιδιά χωρίς γονείς να εγγραφούν στην πτήση. Άλλωστε, οι αεροσυνοδοί δεν μπορούν να παρακολουθούν όλους και ο αριθμός τέτοιων επιβατών είναι περιορισμένος.

Αργήσαμε στο αεροδρόμιο και ανησυχούσα. Νόμιζα ότι η γραφειοκρατία για τα ασυνόδευτα παιδιά διαρκεί περισσότερο. Αλλά έκανα λάθος: η κόρη μου έγινε check in για την πτήση και της δόθηκε κάρτα επιβίβασης, μετά την οποία την κατευθύνουν σε ειδικό γκισέ. Εκεί ανέλαβε τη φροντίδα ενός υπαλλήλου της εταιρείας. Δεν χρεωθήκαμε καμία επιπλέον χρέωση για τη συνοδεία.

Αν και σύμφωνα με τους κανόνες η κόρη μου έπρεπε να πετάξει στην οικονομική θέση, καθόταν στην καμπίνα των επιχειρήσεων. Μετά την άφιξη, μας πήγαν στο αεροδρόμιο με αυτοκίνητο και μας παρέδωσαν στη γιαγιά μου. Δεν έχουμε παράπονο για την Ural Airlines.

συμπέρασμα

Η υπηρεσία συνοδείας παιδιών θα σας βοηθήσει αν χρειαστεί να στείλετε το παιδί σας διακοπές σε συγγενείς, σε καλοκαιρινή κατασκήνωση ή για σπουδές. Είναι απαραίτητο όχι μόνο να κάνετε μια παραγγελία εκ των προτέρων, να την επιβεβαιώσετε και να πραγματοποιήσετε πληρωμή, αλλά και να μελετήσετε κριτικές σχετικά με την εταιρεία. Να θυμάστε ότι οι υποσχέσεις σε ιστότοπους μπορεί να διαφέρουν από την πραγματικότητα!