Αλλαγή εισιτηρίων s7 για άλλη πτήση. Ημερομηνία αλλαγής εισιτηρίου χωρίς επιστροφή χρημάτων

Συνήθως, οι τουρίστες προγραμματίζουν την ημερομηνία της πτήσης εκ των προτέρων. Με την κράτηση δωματίων ξενοδοχείου εκ των προτέρων, καθώς και την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων, μπορείτε να εξοικονομήσετε σημαντικά τον οικογενειακό προϋπολογισμό. Οι ταξιδιώτες που έχουν φροντίσει τις διακοπές τους για αρκετούς μήνες προετοιμάζονται ήρεμα για τις επερχόμενες διακοπές και μην ανησυχούν για την απουσία δωματίων στο επιλεγμένο ξενοδοχείο ή την αδυναμία την καθορισμένη ημερομηνία.

Αλλά οι απρόβλεπτες καταστάσεις μπορεί να μετατοπίσουν τις επερχόμενες διακοπές για μερικές ημέρες ή εβδομάδες. Η αγορά αεροπορικών εισιτηρίων είναι μια δαπανηρή απόλαυση και αν αρνηθείτε εντελώς να ταξιδέψετε, θα έχετε τεράστια απώλεια χρημάτων. Ως εκ τούτου, οι τουρίστες τείνουν να επαναπρογραμματίσουν την πτήση τους σε άλλη μέρα. Δεν γνωρίζουν όλοι οι επιβάτες αεροσκαφών τη δυνατότητα ανταλλαγής ταξιδιωτικών εγγράφων με ελάχιστες οικονομικές απώλειες.

Για να αλλάξετε με ασφάλεια ένα αεροπορικό εισιτήριο για άλλη ημερομηνία, πρέπει να ενεργήσετε χωρίς πανικό και έγκαιρα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να φτάσετε στο αεροδρόμιο ή να εκτελέσετε τις απαραίτητες ενέργειες μέσω του Διαδικτύου ή μέσω τηλεφώνου.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να προετοιμάσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

• Διαβατήριο πολίτη της Ρωσικής Ομοσπονδίας ή ξένο διαβατήριο (ανάλογα με τον προορισμό).
• Αγορά αεροπορικού εισιτηρίου (σε ηλεκτρονική ή έντυπη έκδοση).
• Για να ανταλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, χρειάζεστε πρόσβαση στο Διαδίκτυο από φορητή ή σταθερή συσκευή.
• Εάν είστε κάτοχος ενός απλού χάρτινου αεροπορικού εισιτηρίου, μπορείτε να τηλεφωνήσετε ή να επικοινωνήσετε αυτοπροσώπως με το γραφείο του αερομεταφορέα.

Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησής σας με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία. Αλλά για αυτό θα χρειαστεί να πληρώσετε ένα καθορισμένο ποσό και το ποσό του εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες. Κάθε αερομεταφορέας θέτει τους δικούς του κανόνες για τα αεροπορικά ταξίδια, ενώ έχει επίσης σημασία ο ναύλος με τον οποίο αγοράστηκε το ταξιδιωτικό έγγραφο.

Μπορείτε να μάθετε το ακριβές ποσό της πρόσθετης χρέωσης για την αλλαγή της ημερομηνίας αεροπορικού ταξιδιού στην επίσημη ιστοσελίδα του αερομεταφορέα ή καλώντας την τηλεφωνική γραμμή. Αλλά η ανταλλαγή σε κάθε περίπτωση θα είναι ευεργετική σε σύγκριση με την αγορά ενός νέου αεροπορικού εισιτηρίου για την επιθυμητή ημερομηνία.

Εάν αποφασίσετε για ένα αεροπορικό εισιτήριο μέσα σε λίγα λεπτά ή ώρες μετά την πληρωμή του, ενώ βρίσκεστε στον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου, επικοινωνήστε με οποιονδήποτε υπάλληλο αεροπορικής εταιρείας. Η διαδικασία ανταλλαγής θα πάρει λίγο χρόνο. Ακόμα κι αν το αεροπλάνο απογειωθεί στο άμεσο μέλλον, η κατάσταση θα λυθεί γρήγορα υπέρ σας με ελάχιστες οικονομικές απώλειες.

Αγορά ηλεκτρονικών αεροπορικών εισιτηρίων

Η αγορά ενός εισιτηρίου μέσω Διαδικτύου είναι εύκολη και οικονομικά αποδοτική. Δεν θα χάσετε χρόνο στο δρόμο προς το αεροδρόμιο ή το εκδοτήριο εισιτηρίων για να αγοράσετε ένα ταξιδιωτικό έγγραφο για ένα αεροπλάνο. Διαδικτυακά είναι δυνατή η αναζήτηση διαφημιστικών αεροπορικών εισιτηρίων, το κόστος των οποίων μπορεί να μειωθεί κατά 2 φορές. Εάν, μετά την αγορά ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου, πρέπει να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης, πρέπει να επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο του πωλητή.

Οι κανόνες θα υποδεικνύουν εάν είναι δυνατή η ανταλλαγή ενός αεροπορικού εισιτηρίου που αγοράστηκε από αυτόν τον πόρο. Επομένως, μελετήστε εκ των προτέρων τους κανόνες επιστροφής και ανταλλαγής ηλεκτρονικού εγγράφου πριν πληρώσετε.

Συνήθως είναι εύκολο να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησής σας στο διαδίκτυο. Πρέπει να βρείτε μια ειδική φόρμα στην οποία συμπληρώνονται όλα τα απαιτούμενα πεδία. Εισαγάγετε σωστά τα προσωπικά σας δεδομένα και τα στοιχεία του διαβατηρίου σας για να μην χάνετε χρόνο διορθώνοντας λάθη. Φροντίστε να αναφέρετε τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας με τον οποίο θα επικοινωνήσει μαζί σας το προσωπικό σέρβις.

Εάν δεν βρήκατε μια τέτοια φόρμα, βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου του γραφείου βοήθειας του πωλητή ηλεκτρονικού εισιτηρίου και καλέστε. Αξίζει επίσης να επικοινωνήσετε προσωπικά με το αεροδρόμιο εάν πλησιάζει η ώρα αναχώρησης και αποφασίσετε να αλλάξετε το αεροπορικό εισιτήριό σας το βράδυ. Η υπηρεσία υποστήριξης δεν είναι πάντα διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο.

Το ύψος της ποινής για την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες. Αλλά η διαφορά μεταξύ της ημερομηνίας αναχώρησης και της απόφασης ανταλλαγής έχει μεγάλη σημασία. Όσο πλησιάζει η ημερομηνία του αεροπορικού ταξιδιού, τόσο μεγαλύτερο είναι το ποσό του προστίμου. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες συναντούν τους επιβάτες στα μισά του δρόμου και αλλάζουν την ημερομηνία αναχώρησης χωρίς επιπλέον χρέωση. Αυτές οι καταστάσεις δεν εξαρτώνται από το άτομο.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• θάνατος στενού συγγενή·
• σοβαρή ασθένεια του επιβάτη.
• αντικατάσταση της κατηγορίας αεροσκαφών με πιο ακριβό.
• ακύρωση πτήσης λόγω υπαιτιότητας του αερομεταφορέα ή λόγω κακοκαιρίας.

Εάν δεν μπορείτε να ταξιδέψετε αεροπορικώς για τους δύο πρώτους λόγους, απαιτούνται αποδεικτικά έγγραφα με τη μορφή πιστοποιητικού θανάτου από συγγενή ή πιστοποιητικού από νοσοκομείο ή κλινική.

Μπορεί να προκύψει μια κατάσταση όταν ο επιβάτης για τον οποίο εκδίδεται το εισιτήριο δεν μπορεί να πραγματοποιήσει αεροπορική πτήση, αλλά θέλει να δώσει το ταξιδιωτικό του έγγραφο σε άλλο άτομο. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι αερομεταφορείς σπάνια συμφωνούν να πραγματοποιήσουν ανταλλαγή χωρίς να πληρώσουν πρόσθετα τέλη.

Το αεροπορικό εισιτήριο αναφέρεται σε επίσημα έγγραφα που επιβεβαιώνουν μια συναλλαγή μεταξύ μιας εταιρείας και ενός ατόμου. Επομένως, δεν θα μπορείτε να δώσετε το εισιτήριό σας σε άλλον ταξιδιώτη. Ωστόσο, σε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες εφαρμόζονται τέτοιες υπηρεσίες, αλλά απαιτείται πληρωμή προστίμου.

Να θυμάστε ότι όσο λιγότερα πληρώσατε για μια θέση επιβάτη στο αεροσκάφος, τόσο πιο δύσκολη θα είναι η ανταλλαγή ή η επιστροφή. Οι αερομεταφορείς δεν θέλουν να αναζητήσουν αντικαταστάτη για έναν επιβάτη που πρόκειται να πετάξει στην οικονομική θέση με ελάχιστη εξυπηρέτηση. Επομένως, μερικές φορές η ποινή για την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης μπορεί να είναι μεγαλύτερη από αυτή που πληρώσατε για την κράτηση θέσης στο αεροπλάνο.

Δεν μπορείτε να ανταλλάξετε το εισιτήριό σας εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες άλλου αερομεταφορέα. Όλες οι διαδικασίες ανταλλαγής είναι δυνατές εντός της ίδιας αεροπορικής εταιρείας.

Προσπαθήστε να προγραμματίσετε τις διακοπές σας εκ των προτέρων, αλλά αν χρειαστεί να αλλάξετε την ημερομηνία αναχώρησης, μην καθυστερήσετε την ημερομηνία επικοινωνίας με τον αερομεταφορέα. Όσο πιο γρήγορα επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία, τόσο λιγότερα χρήματα χάνετε.

Βίντεο: Πώς να λάβετε επιστροφή χρημάτων για ένα αεροπορικό εισιτήριο

Βίντεο: Επιστροφή χρημάτων ηλεκτρονικού εισιτηρίου:

Η αγορά εισιτηρίων μέσω διαδικτύου έχει μια σειρά από πλεονεκτήματα, όπως εξοικονόμηση χρόνου, χωρίς προμήθεια, επιλογή του βέλτιστου κόστους, δυνατότητα λήψης εισιτηρίου όχι μόνο για τον εαυτό σας, αλλά και για συγγενείς και φίλους, καθώς και μια σειρά από άλλα πλεονεκτήματα. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις απαιτείται επιστροφή χρημάτων για εισιτήρια S7. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε προσωπικούς λόγους ή σε υπαιτιότητα του μεταφορέα.

Όροι και προϋποθέσεις επιστροφής

Ένα εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• ακύρωση ή αναβολή της προγραμματισμένης αναχώρησης·
• μια αλλαγή στη διαδρομή στην οποία το αεροσκάφος έπρεπε αρχικά να πετάξει·
• έλλειψη θέσεων, σύμφωνα με την τάξη.
• επιστροφή του αεροσκάφους πίσω στο αεροδρόμιο, εάν για κάποιο λόγο δεν επιτρεπόταν να εισέλθει στον εναέριο χώρο μιας συγκεκριμένης χώρας·
• η μεταφορά από το αεροδρόμιο που συνδέει δεν πραγματοποιήθηκε·
• προσγειώθηκε σε αεροδρόμιο που δεν είχε αρχικά καθοριστεί στο δρομολόγιο.

Σημείωση!Εάν η πτήση έγινε μερικώς, το ποσό για το εισιτήριο επίσης δεν θα επιστραφεί πλήρως.

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου εξαρτάται από την κατηγορία στην οποία πετάει ο επιβάτης. Η εταιρεία προσφέρει πολλά προγράμματα τιμολόγησης.

Αεροπορικό εισιτήριο S7

Τιμολόγιο "Ευέλικτο για επιχειρήσεις"

Ο επιβάτης μπορεί να επιστρέψει το εισιτήριο ή να το ανταλλάξει με άλλη ημερομηνία εάν είχε καθυστερήσει στην πτήση χωρίς να χάσει χρήματα. Υπάρχει επιστροφή του φόρου συντελεστή YR, ο φόρος YQ δεν επιστρέφεται ούτε ανταλλάσσεται.

Τιμολόγιο "Βασικό Business"

Εάν ο επιβάτης υποβάλει αίτηση στον μεταφορέα εκ των προτέρων με αίτημα επιστροφής ή αλλαγής του εισιτηρίου, πρέπει να καταβληθεί ένα τέλος. Εάν χάσετε την πτήση σας, ο ταξιδιώτης πρέπει επίσης να πληρώσει ένα τέλος για την αλλαγή της ημερομηνίας αναχώρησης. Στην πραγματικότητα, τα εισιτήρια σε αυτό το πρόγραμμα τιμών δεν επιστρέφονται, δεν υπάρχει τρόπος επιστροφής εισιτηρίου και επιστροφής χρημάτων.

Ταρίφα "Ευέλικτη οικονομία"

Ένας επιβάτης βάσει αυτού του προγράμματος τιμολογίων έχει τη δυνατότητα να αλλάξει την ημερομηνία αναχώρησης ή να επιστρέψει ένα εισιτήριο χωρίς να πληρώσει τέλη. Το μόνο πράγμα είναι ότι απαιτείται επιπλέον πληρωμή για ένα εισιτήριο εάν κοστίζει περισσότερο από το προηγούμενο. Εάν ο επιβάτης έχασε την πτήση, δεν απογειώθηκε και θέλει να αλλάξει την ημερομηνία αναχώρησης, πρέπει να καταβληθεί το τέλος.

Ταρίφα "Βασική οικονομία"

Εάν ο επιβάτης δεν πέταξε με τον οικονομικό ναύλο, μπορεί να αλλάξει ημερομηνία και δρομολόγιο, με την επιφύλαξη πληρωμής τελών σε μετρητά. Επίσης, ο ταξιδιώτης μπορεί να πληρώσει ένα επιπλέον χρηματικό ποσό για την αγορά εισιτηρίων με τους ναύλους «Business Basic» και «Economy Flexible» του S7. Δεν είναι δυνατή η επιστροφή του εισιτηρίου, καθώς το εισιτήριο για αυτό το πρόγραμμα χρέωσης δεν επιστρέφεται.

Σημείωση!Σε όλες τις περιπτώσεις, εάν το εισιτήριο είναι επιστρέψιμο, ο ταξιδιώτης μπορεί να λάβει ολόκληρο το ποσό των χρημάτων μόνο εάν ακυρώσει την πτήση το αργότερο 24 ώρες νωρίτερα.

Σύμφωνα με το άρθ. 108 του Κώδικα Αεροπορίας, προβλέπει τη δυνατότητα του επιβάτη να αρνηθεί μια πτήση και θεσπίζει τους κανόνες για την επιστροφή των κεφαλαίων που καταβλήθηκαν για ένα εισιτήριο. Σύμφωνα με αυτόν τον νόμο, το οφειλόμενο ποσό για επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το χρόνο πριν από την αναχώρηση:

• εάν το αργότερο 24 ώρες πριν από τη λήξη της εγγραφής, του επιστραφεί το κόστος του εισιτηρίου, μείον τα έξοδα που επιβαρύνουν την εταιρεία για την παροχή της υπηρεσίας·
• εάν είναι αργότερα από την καθορισμένη περίοδο - μείον τα έξοδα του αερομεταφορέα και το 25% του κόστους ως προμήθεια.
• εάν μετά το τέλος της εγγραφής - δεν είναι δυνατή η επιστροφή.

Αεροπορικός Κώδικας

Περιπτώσεις που μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για εισιτήριο

Εάν ένας επιβάτης θέλει να επιστρέψει ένα εισιτήριο για λόγους που σχετίζονται με τον μεταφορέα, υπάρχει μια λίστα περιπτώσεων στις οποίες μπορεί να γίνει αυτό, εγκεκριμένη από την S7. Μπορείτε να επιστρέψετε ένα εισιτήριο εάν:

• Ακύρωση ή καθυστέρηση πτήσης αεροπορικής εταιρείας μετά το check-in.Η αίτηση για επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μετά την εγγραφή. Απαραίτητη είναι και η λήψη κουπονιών πτήσης από τον υπάλληλο. Εάν αυτό δεν γίνει, το εισιτήριο θα θεωρείται χρησιμοποιημένο, παρά το γεγονός ότι η πτήση καθυστέρησε ή ακυρώθηκε.
• Ασθένεια του επιβάτη, μέλη της οικογένειάς του ή θάνατος στενών συγγενών.Στενοί συγγενείς - σύζυγος ή σύζυγος, μητέρα ή πατέρας, γιαγιά ή παππούς, αδέρφια και αδερφές. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτείται η τεκμηρίωση της ασθένειας ή του θανάτου.
• Πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για αεροπορικά εισιτήρια S7, εάν υπήρξε αλλαγή στη διαδρομή από τον μεταφορέα.Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να προειδοποιεί τον επιβάτη με όλα τα διαθέσιμα μέσα. Μετά αποφασίζει αν θα πετάξει ή όχι. Εάν ο ταξιδιώτης αρνηθεί, το χρηματικό ποσό επιστρέφεται ολόκληρο.
• Λανθασμένη έκδοση εισιτηρίων.Εάν ο επιβάτης παρατήρησε τυπογραφικό λάθος στη συμπλήρωση των εγγράφων, πρέπει να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα για να συμφωνήσει για περαιτέρω ενέργειες.
• Η αδυναμία της αεροπορικής εταιρείας να παράσχει θέση στον επιβάτη.Εάν αγοράστηκε εισιτήριο οικονομικής θέσης, αλλά δεν υπήρχαν θέσεις σε αυτό, ο επιβάτης πρέπει να τοποθετηθεί σε business class. Εάν αγοράστηκε εισιτήριο business class και δεν υπήρχαν θέσεις σε αυτό, ο επιβάτης μεταφέρεται στην οικονομική θέση και η διαφορά στο κόστος του εισιτηρίου επιστρέφεται. Επιστροφές εισιτηρίων στην εταιρεία «C7» μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί.
• Η πτήση έχει επαναπρογραμματιστεί σε προηγούμενη ή μεταγενέστερη ημερομηνία.Ο επιβάτης πρέπει να υποβάλει έγγραφα που να επιβεβαιώνουν την απώλεια. Η εταιρεία πρέπει να αποζημιώσει.

Πώς να επιστρέψετε ένα εισιτήριο

Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να αναφέρετε στον χειριστή τα προσωπικά δεδομένα, το πρώτο και το τελευταίο δύο ψηφία της κάρτας με την οποία πληρώθηκε το εισιτήριο, καθώς και ο λόγος που ανάγκασε την επιστροφή του εισιτηρίου. Η κλήση είναι δωρεάν. Κέντρο επικοινωνίας S7: τηλέφωνο 8 800 700–0707.

Εάν ένας επιβάτης ενδιαφέρεται για το πώς να επιστρέψει ένα εισιτήριο S7 που αγόρασε μέσω Διαδικτύου, πρέπει να μεταβεί στον προσωπικό λογαριασμό του χρήστη, να επιλέξει ένα εισιτήριο και να κάνει κλικ στο «Ακύρωση κράτησης».

Κάρτα μπόνους με συγκεντρωμένα μίλια από το S7

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης μέσω της φόρμας σχολίων, η οποία βρίσκεται στον επίσημο ιστότοπο του οργανισμού S7. Έτσι μπορείτε να επιστρέψετε εισιτήρια και ηλεκτρονικά. Η επικοινωνία γίνεται μέσω e-mail του χρήστη, στη διεύθυνση θα αποστέλλονται και πληροφορίες σχετικά με το στάδιο προόδου.

Οι επιστροφές χρημάτων, σύμφωνα με τις νομοθετικές πράξεις, πρέπει να γίνονται το αργότερο εντός 20 ημερών από την ημερομηνία κατάθεσης της αίτησης στην S7 Airline.

Σημείωση!Όταν επικοινωνείτε προσωπικά με το γραφείο πωλήσεων αεροπορικών εισιτηρίων όπου αγοράστηκε το εισιτήριο, θα πρέπει να θυμάστε ότι τα θέματα αυτά αντιμετωπίζονται από τους εργαζόμενους από τις 9-00 έως τις 13-00. Αν το εισιτήριο αγόρασε φίλος ή συγγενής που δεν έκανε αίτηση στο υποκατάστημα, αλλά φίλος ή συγγενής του, είναι απαραίτητο να προσκομίσει πληρεξούσιο κατά την παράδοση.

Σε ποιες περιπτώσεις το εισιτήριο δεν επιστρέφεται

Τα χρήματα για το εισιτήριο δεν επιστρέφονται από τον μεταφορέα εάν:

• αγοράστηκε εισιτήριο χωρίς επιστροφή χρημάτων.
• δεν υπάρχει καλός λόγος να επιστρέψετε.

Το ποσό για ένα μη επιστρέψιμο εισιτήριο μπορεί να επιστραφεί μόνο σε δύο περιπτώσεις:

• σοβαρή ασθένεια, η οποία επιβεβαιώνεται από ιατρικό πιστοποιητικό.
• θάνατος επιβάτη - οι συγγενείς μπορούν να υποβάλουν αίτηση για επιστροφή χρημάτων.

Εάν η εταιρεία αρνηθεί να επιστρέψει τα χρήματα, το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί σε προδικαστική ή δικαστική διαδικασία. Αρχικά, απαιτείται η αποστολή αξίωσης στη διεύθυνση του μεταφορέα, εάν δεν έχουν ληφθεί μέτρα, η δήλωση αξίωσης παραδίδεται στις δικαστικές αρχές. Σε κάθε περίπτωση απαιτείται η πρόσληψη ενός καλού δικηγόρου που θα διαπραγματεύεται και θα προστατεύει τα συμφέροντα του επιβάτη. Στις περισσότερες περιπτώσεις, το δικαστήριο παίρνει το μέρος του ταξιδιώτη.

Σημείωση!Εάν ο επιβάτης αποφασίσει να αγοράσει εισιτήριο με μίλια, πρέπει επίσης να επιστραφεί στον λογαριασμό.

Οι κανόνες επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου S7 είναι παρόμοιοι με εκείνους άλλων αερομεταφορέων. Το κύριο πράγμα είναι να επικοινωνήσετε με την εταιρεία το συντομότερο δυνατό για την επεξεργασία της επιστροφής. Εάν ο μεταφορέας αρνήθηκε και ο επιβάτης έχει έγγραφα που επιβεβαιώνουν την αδυναμία αναχώρησης, μπορείτε να συντάξετε δήλωση αξίωσης στο δικαστήριο.

Υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής αεροπορικού εισιτηρίου με άλλη ημερομηνία σε αυτή την περίπτωση; Εάν αγοράσατε ένα εισιτήριο σε έναν τέτοιο ιστότοπο, τότε μπορείτε να το ανταλλάξετε με τρεις τρόπους: καλώντας μέσω τηλεφώνου, στέλνοντας μια αίτηση μέσω e-mail ή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ανταλλαγής στον προσωπικό σας λογαριασμό. Μπορείτε να λάβετε τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου στην ενότητα "Βοήθεια" που έχει κάθε ιστότοπος. Τηλεφωνική κλήση. Οι ιστότοποι διαμεσολάβησης και οι ιστότοποι επίσημων εταιρειών έχουν τα δικά τους τηλεφωνικά κέντρα όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε για οποιοδήποτε θέμα σας ενδιαφέρει. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό στην ενότητα πληροφοριών ή στο τέλος της σελίδας του ιστότοπου, όπου δεν αναφέρεται μόνο ο αριθμός τηλεφώνου, αλλά και η διεύθυνση email. Επίσκεψη στις αεροπορικές εταιρείες. Αυτός είναι ο πιο εύκολος τρόπος. Χρειάζεστε το ίδιο το εισιτήριο και το διαβατήριο με το οποίο το αγοράσατε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το γραφείο αεροπορικών εισιτηρίων με αυτά τα στοιχεία, όπου θα σας εκδοθεί ανταλλαγή.

Αεροπορικά εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή στη Ρωσία

Για να καταλάβετε αν είναι δυνατή η αλλαγή του εισιτηρίου για άλλη ημερομηνία, θα πρέπει να διευκρινίσετε στους κανόνες του ναύλου σας εάν σας επιτρέπει να κάνετε αλλαγές. Υπάρχουν αεροπορικά εισιτήρια, στα τιμολόγια των οποίων δεν επιτρέπονται καθόλου αλλαγές και αν επιτρέπονται, τότε ορισμένες αεροπορικές εταιρείες χρεώνουν ένα σταθερό ποσό προστίμου για την αλλαγή αεροπορικού εισιτηρίου με άλλη ημερομηνία. Όσο χαμηλότερη είναι η κατηγορία του επιλεγμένου ναύλου στο εισιτήριο, τόσο περισσότερο περιέχει περιορισμούς στη δυνατότητα αντικατάστασης δεδομένων, ημερομηνίας αναχώρησης, ανταλλαγής.

Πληροφορίες σχετικά με τον τύπο στον οποίο ανήκει το τιμολόγιο μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο στη στήλη "Αλλαγές - ανταλλαγή". Για παράδειγμα, η φράση Χρέωση USD (ή EUR) -30,00. Αυτό σημαίνει ότι για αλλαγές στο εισιτήριο, θα πρέπει να πληρώσετε πρόστιμο 30 USD ή Ευρώ.

Αναζητάτε φτηνές πτήσεις; Ψάχνετε για φτηνές πτήσεις;

Η επιστροφή θεωρείται ακούσια σε περίπτωση:

• ακύρωση ή καθυστέρηση της πτήσης που αναγράφεται στο εισιτήριο,
• αλλαγές από την αεροπορική γραμμή μεταφοράς,
• μη προγραμματισμένη πτήση,
• αποτυχημένη αναχώρηση του επιβάτη λόγω αδυναμίας να του παρασχεθεί θέση στην πτήση και η ημερομηνία που αναγράφεται στο εισιτήριο,
• η αποτυχημένη μεταφορά επιβάτη που προκλήθηκε από την καθυστέρηση του επιβάτη στο αεροδρόμιο λόγω της διάρκειας της επιθεώρησής του, εάν κατά την επιθεώρηση αποσκευών ή την προσωπική επιθεώρηση του επιβάτη δεν βρέθηκαν ουσίες και αντικείμενα απαγορευμένα για μεταφορά,
• εσφαλμένη έκδοση του εισιτηρίου από τον μεταφορέα ή τον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπό του,
• αιφνίδια ασθένεια επιβάτη ή ασθένεια ή θάνατος μέλους της οικογένειάς του που ταξιδεύει μαζί του σε αεροσκάφος, κάτι που επιβεβαιώνεται από ιατρικά έγγραφα.

Επιστροφή και ανταλλαγή εισιτηρίων

Αυτό είναι το πιο δημοφιλές άρθρο του έργου μας το 2014, το οποίο κοινοποιήθηκε από περισσότερα από 7.000 άτομα σε ένα μόνο δίκτυο Σήμερα, ένα χρόνο αργότερα, όλες οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες έχουν «αποκτήσει» μη επιστρέψιμους ναύλους. Την ημέρα της επετείου της εμφάνισης των αεροπορικών εισιτηρίων με μη επιστρέψιμη τιμή, δημοσιεύουμε μια πλήρη λίστα με όλους τους πλήρεις και μερικούς μη επιστρέψιμους ναύλους των κύριων ρωσικών αεροπορικών εταιρειών - Aeroflot, Transaero, S7, UTair και Ural Airlines. Παρακάτω θα μάθετε επίσης υπό ποιες προϋποθέσεις μπορείτε να κάνετε αλλαγές στα εισιτήρια με μη επιστροφή χρημάτων.
*** Εισιτήρια με μη επιστρέψιμη τιμή της Aeroflot

• R - τιμολόγιο PROMO-Economy
• Q, T, E, N - BUDGET-Economy τιμολόγια

Τα φθηνότερα και πιο οικονομικά εισιτήρια της Aeroflot από τις 3 Σεπτεμβρίου 2015 δεν επιστρέφονται πλήρως. Σε περίπτωση εθελοντικής επιστροφής χρημάτων, ο ναύλος (ναύλος), η επιβάρυνση καυσίμων (YQ) και το τέλος κράτησης (YR) δεν επιστρέφονται.

Ερωτήσεις και απαντήσεις

• 1 Ανταλλαγή εισιτηρίων για άλλη ημερομηνία

• 1.1 Ανταλλαγή εισιτηρίων της Aeroflot με άλλη πτήση

• 2 Κανόνες ανταλλαγής εισιτηρίων Aeroflot

• 2.1 Ανταλλαγή εισιτηρίων Aeroflot χωρίς επιστροφή χρημάτων

• 3 Τέλη επιστροφής χρημάτων

Η Aeroflot είναι ο ηγέτης στις αεροπορικές μεταφορές επιβατών στη Ρωσία λόγω του υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, των ευέλικτων ναύλων και της ποικιλίας προορισμών. Λίγοι επιβάτες γνωρίζουν ότι ένα αγορασμένο εισιτήριο μπορεί να αντικατασταθεί με άλλη ημερομηνία ή πτήση. Σε αυτό το άρθρο, θα μιλήσουμε για τη διαδικασία ανταλλαγής και επιστροφής εισιτηρίων για αεροσκάφη της Aeroflot, ποιες κυρώσεις προβλέπονται για την επιστροφή τους κ.ο.κ.

Πώς να αλλάξετε αεροπορικό εισιτήριο. απαντήσεις σε όλες τις ερωτήσεις

Προσοχή

Κάθε αεροπορική εταιρεία έχει τις δικές της συνθήκες, οι οποίες μπορεί να διαφέρουν σημαντικά ή ελάχιστα από άλλες. Είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με τους όρους αυτού του εισιτηρίου σε αυτήν την αεροπορική εταιρεία. Διαβάστε επίσης το παραπάνω άρθρο Προϋποθέσεις επιστροφής οικονομικού εισιτηρίου; Οι όροι επιστροφής χρημάτων εξαρτώνται από την κατηγορία κράτησης.

Πώς να αλλάξετε ένα εισιτήριο Aeroflot για άλλη ημερομηνία;

Πριν κλείσετε το εισιτήριό σας, συζητήστε πώς μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία. Υπολογίστε πόσο κερδοφόρο θα είναι για εσάς να αλλάξετε την ημερομηνία στο εισιτήριο. Μπορεί να είναι φθηνότερο να αγοράσετε ένα νέο. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για εισιτήρια οικονομικής θέσης.

Εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων, τοποθετείται αυτοκόλλητο με τη νέα ημερομηνία στο εισιτήριο. Εάν σας επιβληθεί πρόστιμο αλλαγής ημερομηνίας, πρέπει να το πληρώσετε και να παρουσιάσετε την απόδειξη στον ταξιδιωτικό πράκτορα ή στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας. Κατά κανόνα, όταν πετάτε σε business class, δεν υπάρχουν προβλήματα με την επιστροφή, τα πρόστιμα εκεί είναι ελάχιστα.

Σπουδαίος

Οι ημερομηνίες αναχώρησης μπορούν συνήθως να αλλάξουν το αργότερο 36 ώρες νωρίτερα. Μην αργήσετε - εάν αργήσετε, το εισιτήριο δεν θα ανταλλάσσεται για εσάς, ούτε θα μπορείτε να το επιστρέψετε. Εάν η πτήση καθυστερήσει λόγω υπαιτιότητας της αεροπορικής εταιρείας, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να σας πληρώσει για μερικές τηλεφωνικές κλήσεις και γεύματα, εάν η καθυστέρηση είναι πολλές ώρες.

Συγγνώμη για τη διακοπή μας…

Κάθε εταιρεία έχει τους δικούς της περιορισμούς και εξαιρέσεις. Αξίζει να αγοράσετε εισιτήρια εκ των προτέρων εάν δεν υπάρχει βίζα; Αναλυτική απάντηση στο άρθρο «Αξίζει να αγοράσετε εισιτήριο χωρίς βίζα». Αγορά εισιτηρίου online με ανοιχτή ημερομηνία; Δεν είναι δυνατή η ηλεκτρονική αγορά εισιτηρίου με ανοιχτή ημερομηνία.

Πληροφορίες

Πρέπει να επικοινωνήσετε με την αεροπορική εταιρεία. Αλλά ένα τέτοιο εισιτήριο είναι πολύ πιο ακριβό και οι έμπειροι ταξιδιώτες καταφεύγουν σε άλλες μεθόδους. Τι? – διαβάστε το άρθρο “Open Date Ticket” Πότε μπορούμε να περιμένουμε μείωση στα αεροπορικά εισιτήρια; Κατά κανόνα, οι φθηνότερες πτήσεις πωλούνται κατά τη χειμερινή περίοδο από τα μέσα Ιανουαρίου έως τον Μάρτιο. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τις προσφορές των αεροπορικών εταιρειών. Αυτό το θέμα καλύπτεται στο άρθρο «Πότε είναι καλύτερο να αγοράσετε αεροπορικά εισιτήρια».

Υπάρχει δυνατότητα αλλαγής του εισιτηρίου για άλλη ημερομηνία και πώς

Καλησπέρα, αγαπητοί αναγνώστες του ιστότοπου του ιστολογίου, όλοι ταξιδεύουμε και ξεκουραζόμαστε σε άλλες χώρες και ο καθένας μας επιλέγει τα δικά του μέσα μεταφοράς για μεταφορά και στις περισσότερες περιπτώσεις πρόκειται για αεροπλάνα. Εδώ, ο καθένας επιλέγει τη δική του αεροπορική εταιρεία, με γνώμονα τις απαιτήσεις του για αυτούς και άλλους παράγοντες, όπως η τιμή, αφού στη Ρωσία, δυστυχώς, δεν έχουν όλοι την ευκαιρία να πετάξουν σε business class. Αλλά όπως συμβαίνει, η ζωή μπορεί να παρουσιάσει συνθήκες που δεν θα σας επιτρέψουν να πετάξετε, και είναι λογικό ότι αν δεν πετάξατε πουθενά, θα θέλατε να επιστροφή χρημάτων για αεροπορικά εισιτήρια s7και πάρτε χρήματα πίσω. Παρακάτω θα σας πω πώς να το κάνετε.

Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής εισιτηρίων στο S7;

Νωρίτερα, σας είπα ήδη πώς να επιστρέψετε χρήματα για ένα εισιτήριο Aeroflot και είδατε ότι η διαδικασία είναι πολύ απλή, για το S7 δεν είναι λίγο πιο περίπλοκη και η ίδια η διαδικασία διαρκεί λίγα λεπτά, όσον αφορά τη δράση από εσάς, αλλά η επιστροφή χρημάτων μπορεί να παραταθεί, αλλά όλα είναι λίγο πιο κάτω.

Και μιας και ξεκίνησα την επιστροφή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου s7. Έπρεπε να πετάξω στο Κρασνοντάρ στις 24 Δεκεμβρίου, αλλά ο γιος μου άρχισε να βγάζει τρομερά δόντια και είχε πυρετό, στο τέλος τα αναβάλαμε όλα και έπρεπε να επιστρέψουμε τα χρήματα για τα εισιτήρια. Δεν είδαμε το Domodedovo εκείνη την ημέρα, αν και μας πήρε 30 λεπτά για να φτάσουμε στο αεροδρόμιο Domodedovo.

Μπορείτε να επιστρέψετε εισιτήρια για το αεροπλάνο s7 μέσω ειδικής υπηρεσίας, μπορείτε να το βρείτε μεταβαίνοντας στον προσωπικό λογαριασμό του ιστότοπου https://www.s7.ru/

Επιλέξτε την επιθυμητή κράτηση και θα μεταφερθείτε στα στοιχεία της. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Έκδοση επιστροφής χρημάτων, χάρη σε αυτήν την υπηρεσία επιστρέφεται ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο στο s7.

Αναμένουμε την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Επιλέξτε το πλαίσιο ότι συμφωνούμε με την επιστροφή του ηλεκτρονικού εισιτηρίου από το S7 και κάντε κλικ στην αποστολή του αιτήματος.

Όλη η αίτησή σας θα γίνει δεκτή για εργασία και θα λάβετε τον κωδικό της. Θα σας φανεί πολύ χρήσιμο εάν χρειαστεί να καλέσετε το κέντρο επικοινωνίας του s7 και να διευκρινίσετε τυχόν λεπτομέρειες ή την κατάσταση της επιστροφής σας. Σημειώστε επίσης τον αριθμό της αίτησής σας, μπορεί επίσης να σας ζητήσουν. Όλα τα έγγραφα θα σταλούν στο email σας. Από προεπιλογή, τα χρήματα θα επιστραφούν στην ίδια κάρτα με την οποία πληρώθηκαν τα εισιτήρια, εάν αγοράσατε με μετρητά, κάτι που αμφιβάλλω πολύ, τότε θα πρέπει να προσδιορίσετε τα στοιχεία.

Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο s7 μέσω του κέντρου επικοινωνίας, για αυτό, καλέστε το 8 800 700-0707 (δωρεάν στη Ρωσία) ή καλέστε απευθείας από τον ιστότοπο, επίσης δωρεάν. Στο κάτω μέρος του ιστότοπου, βρείτε την ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας και επιλέξτε Κλήση Online. Θα ανοίξει ένα επιπλέον παράθυρο για εσάς, το οποίο θα καλέσει αυτόματα τον επιθυμητό αριθμό και θα συνδεθεί με τον χειριστή τεχνικής υποστήριξης.